管理信息系统的战略规划和开发方法概论.pptVIP

在传统的劳动分工原则下，企业流程被分割为一段段分裂的环节，每一环节关心的焦点仅仅是单个任务和工作，而不是整个系统的全局最优；在管理信息系统建设中仅仅用计算机系统去模拟原手工管理系统，并不能从根本上提高企业的竞争能力，重要的是重组企业流程，按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行重新设计，成为提高企业运行效率的重要途径。 * 当前第95页\共有126页\编于星期五\11点 * 4.1 企业流程重组的概念 企业流程重组的本质 根据新技术条件信息处理的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。 企业流程的重组的内容 不仅涉及到技术，也涉及人文因素，包括观念的重组、流程的重组和组织的重组，以新型企业文化代替老的企业文化，以新的企业流程代替原有的企业流程，以扁平化的企业组织代替金字塔型的企业组织。其中，信息技术的应用是流程重组的核心，信息技术既是流程重组的出发点，也是流程重组的最终目标的体现者。 当前第96页\共有126页\编于星期五\11点 * 4.2 企业流程重组的步骤与方法 企业流程重组的步骤： 企业流程重组实际上是站在信息的高度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。 当前第97页\共有126页\编于星期五\11点 * 4.2 企业流程重组的步骤与方法 流程设计有以下原则方法可供参考： 以过程管理代替职能管理，取消不增值的管理环节。 以事前管理代替事后监督，减少不必要的审核、检查和控制活动。 取消不必要的信息处理环节，消除冗余信息集。 以计算机协同处理为基础的并行过程取代串行和反馈控制管理过程。 用信息技术实现过程自动化，尽可能抛弃手工管理过程。 当前第98页\共有126页\编于星期五\11点 * 当前第63页\共有126页\编于星期五\11点 * 当前第64页\共有126页\编于星期五\11点 * 当前第65页\共有126页\编于星期五\11点 * 当前第66页\共有126页\编于星期五\11点 * 3 制定管理信息系统战略规划的常用方法 制定MIS战略规划的方法有多种，企业系统规划法（Business System Planning，简称BSP）、关键成功因素法（Critical Success Factors，简称CSF）、战略目标集转化法（Strategy Set Transformation，SST）等。 还有几种用于特殊情况，或者作整体规划的一部分使用，如企业信息分析与集成技术（BIAIT ）、产出／方法分析 (E/MA )、投资回收法（ROI）、征费法（Chargeout）、零线预算法、阶石法等。 当前第67页\共有126页\编于星期五\11点 在此，我们介绍企业系统规划法、关键成功因素法的基本原理。 本节内容： 3.1 企业系统规划法 （Business System Planning,简称BSP） 3.2 关键成功因素法 （Critical success Factors，简称CSF） * 当前第68页\共有126页\编于星期五\11点 企业目标 业务流程 数据分析 数 据 企业目标 业务流程 信息结构 自 上 而 下 分 析 实 施 设 计 自 下 而 上 BSP方法是把企业目标转化为管理信息系统战略的全过程，它先自上而下地识别系统目标，识别业务流程，识别数据；然后再自下而上明确实际系统，以支持目标。 3.1 企业系统规划法 当前第69页\共有126页\编于星期五\11点 * 3.1 企业系统规划法 概念内涵： 企业系统规划法，英文全称为Business System Planning,简称BSP，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。 作用： 确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序； 对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 特点： 能保证信息系统独立于企业的组织机构。 当前第70页\共有126页\编于星期五\11点 * 3.1 企业系统规划法 BSP法的工作步骤 用BSP制订规划是一项系统工程，其主要的工作步骤为： 当前第71页\共有126页\编于星期五\11点 BSP法的工作步骤 1 ．成立由最高领导牵头的委员会，下设一个规划研究组，并提出工作计划 2 ．规划组成员通过查阅资料，深入各级管理层，了解企业有关决策过程、组织职能和部门的主要活动和存在的主要问题 当前第72页\共有126页\编于星期五\11点 BSP法的工作步骤 3 ．定义业务过程是BSP方法的核心。业务过程指的是企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动，例如产品预测、材