新零售业态下生鲜电商O2O模式成本控制研究——以盒马鲜生为例.pdfVIP

DYNAMICSOFLOGISTICS 物流动态 新零售业态下生鲜电商O2O模式成本控制研究 ———以盒马鲜生为例 文/孙孝文戴诗宜徐清华李润娴杨永东 随着近年来生鲜电商行业兴起，盒马鲜生依托阿里生态，出 展模式、业态结构以及盈利模式等也一直受到大众的关注。 现于多个流量入口，如支付宝、饿了么、美团等APP，并给用户精 1.2生鲜电商O2O模式 准个性化服务体验。但与此同时，由于其特殊的商业运作模式， 纵观整个生鲜电商市场，从2005年发展至今，生鲜电商行 [2] 成本控制成为盒马鲜生亟待解决是一大难题。本文基于新零售 业先后经历了发展巅峰期和行业衰退期 。直到2020年年初，一 业态的背景，首先对生鲜电商O2O模式及成本控制相关概念做 场突如其来的新冠疫情为原本濒临崩溃边缘的生鲜电商注入了 出阐述，接下来分析盒马鲜生在配送、仓储等成本控制现状，然 新的活力。为了响应政府号召，落实“抗疫不出门”的行动指南，作 后提出目前该企业在成本控制方面存在的问题，最后提出解决 为生活必需品的生鲜品类迎来了“重生”。据统计，2019年中国生 策略，以期对同类型生鲜电商企业形成一定启示。 鲜电商行业市场交易规模达2796.2亿元，同比2018年增长 1.基本概述 36.7%。2020年一季度的活跃用户同比增加65.7%，用户活跃 [3] 1.1新零售业态 人数高达4700万人。总体来看，生鲜电商发展空间是巨大的 。 新零售是阿里巴巴对业态结构与生态圈的重新定义，依托 而盒马鲜生作为生鲜电商企业在新零售上典型代表，通过 大数据、人工智能等手段对商品整个流通以及销售过程进行升级 运用数据、智能自动化先进技术，开展“传统商超+餐饮+盒马 与改造，将市场、商超、线上运营三者紧密结合，从而实现“人、货、 APP+30分钟送达”的复合型业态模式。在这种新零售业态下，其 [1] 场”三要素重构 。通过“线上外卖+线下门店”相互融合的经营模 用户黏性以及线上转化率达到了一种相对空前的程度，线上订 式，更好满足消费者的用户体验。在“互联网+”的时代背景下，新 单比起线下订单来说，丝毫不占弱势。更有一些成熟的门店例如 型O2O模式生鲜电商作为互联网流量时代的产物，近年来，其发 上海金桥店线上订单数量已经反超线下订单数量，这是远远高 做假账的情况，保证财政税收的科学合理性。提高对监督工作的 收工作顺利开展。 重视程度，并按照要求开展监督，提升财政税收工作的公正性， 四、结语 符合规定要求。监督人员要具备良好职业素养，不能受到人为因 综上所述，财政税收关系到国民经济发展，因此要积极开展 素或者外部环境的影响，兼顾国家利益和人民利益，按时征税， 相关工作。目前在实际工作中存在着一些问题，严重影响到工作 并用财政税收更好服务于社会的发展。 质量，因此要进行深化改革。创新工作理念，紧跟时代发展需求， （三）完善财政税收预算机制 不断优化工作方式，强化税收效果。注重新技术与财政税收工作 进入到经济发展新时期，财政税收预算机制对于实际工作 的融合，发挥出科学技术优势，提升财政税收工作质量。C 开展具有重要作用，因此要加强完善。在社会主义市场经济体制 （作者单位：安徽省淮北市杜集区财政局） 下，外部环境非常复杂，在这种情况下，要从整体上进行把握，采 引用出处 用成本-投入-产出-目标的