第七章药品营销人员的心理素质.ppt

药物营销心理学;第一节 药物营销人员的基本素质;知识要求：掌握营销人员应具有的职业道德与业务素质；熟悉药物营销人员应具有的能力要求。;第一节 药物营销人员的基本素质; 销售成就人生;一、药物营销人员的职业道德与业务素质;（二）药物营销人员的业务素质;二、药物营销人员的能力要求与自信心;??? 自信心是一种对自己的观点、观察和分析问题、处理问题的能力，完毕任务的能力的自我信任。销售人员每天要独自面对形形色色的客户，面临林林种种的困难，这就要学会自我的有效鼓励和调整。;增强自信心的六大措施 ： （1）要做好坐在前面的思想准备： 你大约已发觉，不论是什么样的集会，总是背面的座位先坐满。许多人乐意坐到后排，那是因为自己不想为人注目，不想引人注意，这诸多是因为缺乏自信心的缘故。你要反其道而为之，坐到前面去，给自己带来信心。 （2）养成盯住对方的眼睛的习惯： 正视对方的眼睛，无异于在向对方阐明，你所讲的我是懂的，你对于我不是居高临下，而是平等的，我对你并没有什么惧怕心理，我有信心赢得你的敬重。 （3）把走路速度提升百分之十 ： 心理学觉得人们经过变化自己动作的速度，实际上也能够变化自己的态度。; （４）主动和别人说话 ： 　　养成主动与人说话的习惯也很主要