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质量管理体系文件框架(优质文档,可直接使用,可编辑,欢迎下载)质量管理体系文件框架
质量管理体系文件框架
(优质文档,可直接使用,可编辑,欢迎下载)
质量手册
1。1企业介绍,品牌介绍、组织机构图
1。2方针
1。3目标,总的目标和建立各层次的分目标,目标应该可以测量的。
1.4生产流程(产品实现过程)
1.5产品标准清单
1.6文件清单
1.7记录清单
1。8涉及的法律法规清单
1。9零售机构和经销商清单
程序文件
2。1文件控制指文件如何编号,如何修改,审批,发放,更新,保存,如何控制所有场所所用文件为有效
2.2记录控制指记录的标识,储存期,保护,检索,保留,处置的控制.
2.3管理职责
2.3。1管理承诺
2.3.2任命管理者代表
2.3.3梳理各部门的职责,权限
2。3.4、内部沟通
2。3。5有进行管理评审的记录,包含各类的输入和输出内容
2。4、资源管理
2。4。1人力资源:需要确定从事影响产品要求人员的能力或资质,培训,培训评价方法,全员培训.
2。4。2基础设施和工作环境
2。5、产品实现
2。5.1产品策划包含产品的质量目标和要求、产品确定的依据和产品确定过程、产品所要求的验证,确认,监视、测量、检验和试验活动以及验收标准。
2.5.2与顾客有关的过程:顾客的需求是什么,包括售后服务,产品适用的法律法规,企业认为必要的任何附加要求
2。5.3产品有关的评审,可涉及对产品目录,产品广告内容等
2。5。4顾客沟通,顾客的反馈包括顾客抱怨如何进行,产品信息公告以及如何修订
2.5。5产品的设计和开发的策划和控制:策划、输入、输出、评审、验证、确认、更改
2。6、采购
2。6。1供应商的评价和选择
2.6.2采购管理程序
2.6。3采购产品的验收标准,放行的方法和验证的安排
2。7、服务提供
2.7.1有条件的服务,条件包含产品的特性信息,产品使用说明书、产品使用条件、对产品质量进行测量及监管的设备和方法。产品售后服务。
2。7。2服务提供过程的确认指:销售过程的规定,服务要求、人员资格的确定
2。7.3产品标识和可追溯。产品的唯一性标识.
2。7。4顾客财产指顾客的产品和顾客的个人信息。
2.7。5产品的防护,包括标识、搬运、包装、贮存和保护
2.7。6监视和测量设备指监视测量设备的校准,检定、保护
2。8测量分析和改进
2。8。1质量体系的符合性和有效性,产品要求的符合性,统计方法的有效性和应用程度
2.8。2顾客满意度的测量,监视顾客感受包括产品质量方面的数据,用户意见调查,流失业务分析,顾客赞扬,索赔,经销商报告等
2.8。3内审
2。8.3过程的监视和测量指对整个体系的评估
2。8.4产品的的监视和测量指产品的检测
2。8。5不合格品控制
2。8.6数据分析
2。8。7纠正和预防措施和持续改进
XXXXXX科技股份 企业标准
质量管理体系程序文件
版 本 号:
分发编号:
受控状态:
20XX—XX-XX发布 20XX—XX-XX实施
XXXXXXX科技股份 批准
《质量管理体系程序文件》发布令
根据GB/T19001—2021《质量管理体系 要求》、GJB9001B-2021标准和本公司《质量手册》,结合公司发展和有效增强顾客满意的需要,组织修订了《质量管理体系程序文件》.本程序文件阐述了实施质量管理体系要求所涉及的部门和有关人员的质量职责,描述了开展质量管理活动的准则,是公司开展质量管理方面的法规性文件。
《质量管理体系程序文件》经审核现予以发布,从XXXX年XX月XX日起实施。希望全体员工遵照执行。
管理者代表:
XXXX年XX月XX日
前 言
为使公司质量管理工作与国际标准接轨,落实规定的各项质量保证措施,实现公司的方针目标,保证长期稳定地向顾客提供满意的产品和服务,积极参与市场竞争,永保企业信誉,按GB/T19001—2021《质量管理体系 要求》、GJB9001B—2021建立质量保证体系,对原《质量管理体系程序文件》进行修订,共包括23个程序文件。
《质量管理体系程序文件》是质量管理体系的重要组成部分,是《质量手册》的支持性文件,明确了做什么、由谁做、何时何地、如何做,是规范员工质量行为的法规性文件和重要的操作性文件。《质量手册》规定的质量方针、质量目标和各项质量保证措施是借助于本《质量管理体系程序文件》的实施和依靠全体员工的努力来实现,因此要求广大员工必须认真执行,努力实施.
由于时间紧迫
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