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充电桩后台通讯模块离线问题整改方案
距离 2020 年全国建成 450 万台充电桩计划又迈进了一年，但公共充电桩数量仍不足 25 万且利用率不高，而其中桩通讯故障问题尤为突出。
在 2016 年的众多企业转型充电桩的大浪潮过去后，有哪些得失值得我们借鉴，我们先来看一个较突出的问题：后台通信掉线。其实无论是付费结算还是基础运维，保持桩与后台的通信都是基本要求，但在国网充电桩中不满足这项基本要求的桩占比高达 10%：
图 1 充电桩掉线问题整改建议
根据国网发布的 3 个月运营数据看，充电桩的离线时间不乏超过 1000 小时的，折合成运营天数月为 1 个月。
图 2 上海充电桩离线时间统计表部分如何判定后台通讯异常
根据国网排查确认，离线的主要根由在于 TCU 的硬件厂商拨号逻辑存在缺陷，需要将其标准化以规避，这与致远在研发 TCU 初期碰到后台离线问题情况吻合，并且提出了与下国网离线防治思路相近的流程：
图 3 国网颁布的拨号逻辑整体流程图
其中，判断 SIM 卡在位状态为两层测试，两次获取失败才会判定为不在位，如果在位，则挑选通信质量较好的 SIM 卡进行拨号，然后进一步通过“PPP 设备是否在位、IP 地址是否正确、周期内是否产生流量”判断链路稳定质量， 如果不稳定则需重启设备。
图 4 获取 SIM 卡信息流程图 5 链路稳定性判断
出现异常如何处理
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