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项目管理案例分析报告 项目管理案例分析 项目管理案例分析(一) 凯茜 ·布福德(Cathy Buford)是一个项目团队的设计 领导，该团队为一个有迫切需求的客户设计一项庞大而技术 复杂的项目。乔 ·杰克逊( Joe Jackson)是一个分派到她 的设计团队里的工程师。 一天，乔走进凯茜的办公室，大约是上午九点半，她正 埋头工作。 “嗨，凯茜， ”乔说， “今晚去观看联赛比赛吗？ 你知道，我今年志愿参加。”“噢，乔，我实在太忙了。” 接着，乔就在凯茜的办公室里坐下来，说道：“我听说你儿 子是个非常出色的球员。”凯茜将一些文件挪移了一下，试 图集中精力工作。她答道：“啊？我猜是这样的。我工作太 忙了。”乔说：“是的，我也一样。我必须抛开工作，歇息 一会儿。 ”凯茜说： “既然你在这儿， 我想你可以比较一下， 数据输入是用条形码呢，还是用可视识别技术？可能是……” 乔打断她的话，说：“外边乌云密集，我希翼今晚的比赛不 会被雨浇散了。”凯茜接着说：“这些技术的一些好处 是……”她接着说了几分钟。 又问： “那末，你怎样认为？” 乔回答道：“噢，不，它们不合用。相信我。除了客户是一 个水平较低的家伙外，这还将增加项目的成本。”凯茜坚持 道：“但是，如果我们能向客户展示它能使他省钱并能减少 输入错误，他可能会支付实施这些技术所需的额外成本。” 乔惊叫起来：“省钱！怎样省钱？通过解雇工人吗？我们这 个国家已经大幅度裁员了。而且政府和政治家们对此没任何 反应。你选举谁都没关系，他们都是一路货色。”“顺便说 一下，我仍需要你对发展报告的资料，”凯茜提醒他，“明 天我要把它寄给客户。你知道，我大约需要 8 到 10 页。我 们需要一份很厚的报告向客户说明我们有多忙。”“什么？ 没人告诉我。”乔说。“几个星期以前，我给项目团队发了 一份电子，告诉大家在下个星期五以前我需要每一个人的数据 资料。而且，你可能要用到这些你为明天下午的项目情况评 审会议准备的材料。”凯茜说。“我明天必须讲演吗？这对 我来说还是个新闻。”乔告 诉她。“这在上周分发的日程表上有。”凯茜说。“我 没有时间与篮球队的所有成员保持联系，”乔自言自语道， “好吧，我不得不看一眼这些东西了。我用我 6 个月以前用 过的幻灯片，没有人知道它们的区别。那些会议只是一种浪 费时间的方式，没有人关心它们，人人都认为这只无非是每 周浪费 2 个小时。”“不管怎样，你能把你对发展报告的资 料在今天下班以前以电子的方式发给我吗？”凯茜问。“为 了这场比赛，我不得不早一点离开。”“什么比赛？”“难 道你没有听到我说的话吗？联赛。”“兴许你现在该开始做 这件事情了。”凯茜建议道。“我必须先去告诉吉姆有关今 晚的这场比赛，”乔说。“然后我再详细写几段。难道你不 能在明天我讲述时做记录吗？那将给你提供你做报告所需 的一切。”“不能等到那时，报告必须明天发出，我今晚要 在很晚才干把它搞出来。”“那末，你不去观看这项比赛 了？”“一定把你的输入数据通过电子发给我。”“我不是 被雇来当打字员的，”乔声明道。“我手写更快一些，你可 以让别人打印。而且你可能想对它进行编辑，上次给客户的 报告你像与我提供的资料数据彻底不同。看起来是你又重写 了一遍。”凯茜重新回到办公桌并打算继续工作。 ※问题 1．交流中的问题有哪些？ 2．凯茜应该怎么做？ 3．你认为乔要做什么？ 4．凯茜和乔怎样处理这种情况会更好？ 为防止浮现凯茜和乔之间的交流问题，应该怎么做？ 项目管理案例分析(二) 从片式电阻技改项目的成功谈项目整体管理的重要性 PCC 科技股分实施的片式电阻器生产线技术改造项目， 于 2000 年 7 月开工实施， 2022 年 5 月底竣工投产。项目总 投资 12000 万元，其中固定资产投资 10926 万元，铺底流动 资金 1074 万元。实际完成投资 11758.5l 万元，其中固定资 产投资 9975.5l 万元，铺底流动资金 1783 万元，节约资金 24.19 万元。该项目进口设备 72 台(套)，购置国配套设备 247 台(套)，购置生产厂房 3649m2，新建电镀厂房 572m2， 辅助设施用房 80lm2。建成的片式电阻器生产线，工艺布置 先进合理，具有国际先进水平。在原有年产 10 亿只能力的 基础上，新增年产 90 亿只的生产能力。在产品品种上新增 两个新品种，彻底达到了技术改造的预期目标。经过二个多 月的试生产，设备运行状态良好，生产工艺水平大大提高， 产品合格率达到 90％以上， 有效地促进了产品开辟研制和升 级换代。产品技术性能满足 IEC115－8、JISC5202 和 EIA／ IS－30A 标准要求，达到国际同类产品的先进水平。项目投 产后，可替代进口 30