《直播销售》项目8 直播间流量解析与粉丝运营.pptxVIP

直播间流量解析与粉丝运营直播销售（微课版）项目八 CONTENTS目 录 直播流量解析任务一直播引流拉新技巧任务二综合实训实训粉丝留存与维护任务三 任务描述Task description老李为了加深小赵对直播流量的了解，为小赵规划了任务单，让小赵分别采用两种途径查看直播流量数据。任务名称分析直播流量数据任务背景本场直播虽然引入大量的流量，但是流量的具体来源、互动情况等不明，因此需要对流量进行解析，让流量变为“留量”，为下一次直播做准备任务阶段o准备阶段 n实施阶段o收尾阶段工作任务任务内容任务说明任务演练1：通过直播后台查看直播流量数据【分析工具】抖音App的“直播中控”功能【数据指标】实时数据、用户构成数据任务演练2：使用蝉妈妈查看直播流量数据【分析工具】蝉妈妈【数据指标】累计观看人次、实时观看、平均停留时长、在线人数、观众来源等任务总结： 一、直播流量来源（一）公域流量知识准备公域流量也叫平台流量，是平台内所有企业共同拥有、均可获取的流量，也就是可共用的流量资源。结合抖音电商和淘宝直播公布的资料，直播流量主要来源于短视频推荐、直播推荐—推荐Feed流、直播推荐—推荐广场、直播推荐—其他、直播推荐—同城Feed流、账号主页、关注页、搜索/官方活动/话题、竞价广告、引流工具、品牌广告—toplive、品牌广告、品牌广告—其他等渠道。公域流量的特点相对容易获取易流失受平台限制 一、直播流量来源（二）私域流量知识准备私域是相对公域而言的，不用付费，可以随时、不限次数地触达用户的渠道，如微信群、粉丝群等。2020年，腾讯基于自身庞大营销数据，对私域流量进行定义，认为私域流量是企业自有的、可开展个性化的用户资产。在私域流量中，企业可以反复触达、唤醒用户，开展精细化营销。简单来说，私域流量可以看作是具有私有性的粉丝流量池。相对于公域流量，私域流量具有渗透性强、黏性强、交易频次高且更加可控等特点。对于直播销售而言，私域流量主要来自预告短视频/文案（关注账号的用户会收到提示）、粉丝群。通过账号主页、关注页等引进的流量都是比较精准的私域流量。 二、核心流量数据指标知识准备累计观看人次核心流量数据指标人气峰值/最高在线人数平均停留/观看时长平均在线人数用户来源/渠道来源累计观看人数进场人数 任务演练1：通过直播后台查看直播流量数据利用抖音App的“直播中控”功能，查看开播后近5分钟的直播流量数据，包括实时数据和用户构成数据，了解流量的现状和来源。【任务目标】任务实施【任务要求】任务编号任务名称任务指导（1）查看实时数据在抖音“直播中控”界面查看实时数据（2）查看用户构成数据在“用户构成”面板中查看看播画像数据、渠道构成数据 任务演练1：通过直播后台查看直播流量数据【操作过程】任务实施（1）打开“直播中控”界面（2）查看实时数据（3）查看用户构成数据（4）分析直播流量数据 任务演练2：使用蝉妈妈查看直播流量数据使用第三方工具蝉妈妈查看“大和”开播15分钟的直播流量数据，实时监测本场直播的流量情况。【任务目标】任务实施【任务要求】任务编号任务名称任务指导（1）进入直播数据大屏找直播间→“大和”直播账号主页→数据大屏（2）查看流量数据查看累计观看人次、实时观看、平均停留、观看趋势、观众来源等 任务演练2：使用蝉妈妈查看直播流量数据【操作过程】任务实施（1）进入大和直播间（2）打开直播数据大屏（3）查看流量数据 CONTENTS目 录 直播流量解析任务一直播引流拉新技巧任务二综合实训实训粉丝留存与维护任务三 任务描述Task description查看流量数据后，小赵发现直播间的流量存在一些问题，如观看成交率较低、商品销量未达到预期、用户来源较为单一等。小赵将情况汇报给老李，老李让小赵立即为直播间引流。小赵在老李的指引下，制订了任务单，分别通过免费和付费两种方式为直播间引流。 任务名称为直播间引流任务背景大和直播间的流量未达到预期，很多用户在看到预热信息后并没有按时进入直播间观看，为此，需要继续为直播间引流任务阶段o准备阶段 n实施阶段o收尾阶段工作任务任务内容任务说明任务演练1：分享直播间【分享方式】直播间链接【分享平台】微信朋友圈任务演练2：使用付费引流工具为直播间引流【引流工具】DOU+【加热方式】自定义加热、直接加热直播间任务总结： 一、直播引流策略知识准备3．使用付费引流工具引流1．分享直播间2．广告引流主播及其团队可以将直播间分享到其他平台，如将直播链接分享到微信群、微博等平台，也可以通过强调福利等引导用户分享直播间，为直播间带来更多流量为直播间投放广告，帮助直播间快速聚集人气。广告引流适用于有一定直播经验的直播团队，可以根据用户反馈实时调整内容。使用付费引流工具推广的直播间的资源位一般比较优越，因此，主播可以直接使用这些付费引流工具推广