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国税信访工作总结汇报 信访工作是一项长期性的工作，这个工作做得好与否关系到我们 国家发展，人民群众的利益。下面是我搜集整理的国税信访工作总结 汇报，欢迎阅读。 国税信访工作总结汇报 2016年我局在县委、县政府的正确指导下，深入贯彻落实《信 访条例》，始终从维护人民的根本利益和解决群众实际困难的角度来 处理群众来信来访，解决问题、化解矛盾，为构建良好的国家税收的 征收管理工作环境提供了保证。现将一年来的信访工作情况汇报如下: 一、加强领导，完善组织网络 罗田县国家税务局作为税务执法机关，所有的行政执法都与纳税 人的利益乃至当地经济发展密切相关。因此，县局党组始终把信访工 作作为一把手工程来抓，进一步完善信访工作组织网络。一是党政主 要领导率先垂范办理信访件，班子成员带头表率，明确各科室、各分 局、稽查局的组织责任，进一步加大部门之间的协调，形成了有关单 位紧密配合的工作格局。二是建立健县局、各单位、税收管理员三级 信访工作网络，根据市局要求，县局办公室、监察室、稽查局分别指 定一名信访员，负责信访有关工作的联系、协调、统计，同时在年初 制定的全局综合绩效考核中将信访工作纳入其中，实行目标考核奖惩 制度。三是深入开展领导干部积极开展全国纳税服务规范活动，县局 领导班子分别建立联系点，深入企业调研并开展结对帮扶活动，扎实 推进矛盾排查调处工作。九是切实加强对发案单位的重点排查，既查 上访隐患是否已提前排查、查纳税人反映问题是否已接待、查是否已 认真答复、查是否在职权范围内给予了解决、查解决不了的问题是否 已及时向上级有关部门上报。 二、强化责任，狠抓制度建设 为努力做好新时期的信访工作，我局将信访办公室设在县局办公 室，由办公室主任兼任信访办负责人。坚持把做好信访工作与制度建 设结合起来,进一步完善了稳定风险排查机制，建立了信访工作制度, 并明确了过错责任追究制度，增强信访工作透明度，规范信访工作人 员行为和信访人信访行为，同时狠抓了首问责任制、来访接待制、定 期排查研究调处制、领导接待日制、领导包案制、责任追究制度和定 期督查制度的落实，并通过加强法制宣传和依法治访，对上访群众进 行法制教育，引导群众依法、有序上访，客观公正地反映问题。通过 制度的建设，有效地规范了全县国税系统信访工作，进一步促进了信 访工作的规范化、法制化。 三、锤炼素质，依法办理信访 组织信访员参加学习培训活动，重点抓好信访应知应会基础业务 知识的学习和培训I。根据上级要求，加入国税系统综合信息办公系统, 掌握了其中信访平台的操作程序。同时派信访员参加信访局举办的湖 北省网上信访系统办理流程的学习，按规定要求登录查看，随时保持 应对状态。在政治理论方面：重点学习理论、党的十八大会议精神、 在党的群众路线教育活动工作会议上的讲话。今年国庆节之前，组织 干部职工学习了罗田县委[2016] 5号文件《关于全面加强信访维稳 工作的会议纪要》，并传达了市局布置的国庆假期的注意事项。在业 务知识方面：重点学习、国务院《关于进一步加强新时期信访条例》 及有关法律，掌握办信、接访、督办、审理、复查复核及听证、劝访 等基础知识。 四、加大宣传，规范信访秩序 为使广大群众更深的了解《关于全面加强信访维稳工作的会议纪 要》、《信访条例》等内容，引导群众依法、逐级、有序来信来访。一 是开展信访知识宣传。县局在内部办公网上开设了《信访维稳》专栏。 二是广泛开展宣传咨询活动。结合税收宣传月、12.4全国法制日等 活动，与信访、纪检、综治、司法开展法制宣传教育。三是实施信访 员联系和服务群众信访工作，要求每名税务干部在所在的岗位发现群 众合法权益受到不法行为侵害时，有义务进行阻止，必要时通过合法 途径帮助群众解决问题。同时对群众提出不合情、不合理、不合法的 信访问题，有义务对群众进行解释，并做好宣传教育工作，特别是县 局领导班子成员、各科室、各分局、稽查局负责人要做好对自己的下 属、亲属、亲戚、朋友进行适当的宣传教育。发现下属和纳税人上访 时，要及时向县局党组报告，将问题解决在萌芽状态。 五、及时受理，迅速处置事项 2016年，我局信访办收到县信访中心转来的罗田县领导接待信 访事项处理单两份，收到市局领导接待信访事项批转一份，都在规定 的时间内按程序完成调查处置工作，同时回复信访人，并将结果上报 县政府信访局和黄冈市国税局。因为处置及时，从未造成信访事件升 级的现象。罗田县处理信访突出问题及群体性事件领导小组办公室 [2016]号文件《关于1至8月份全县信访工作情况的通报》中， 我局没有办理质量不合格的和超期未回复的，没有被扣分。 国税信访工作总结汇报 税务局在市局的正确领导领导和信访部门的指导下，按照分级 负责、归口管理的原则，通过来信和来访的接待，保持 地税部门同 纳税人及社会各界的