业务部经理岗位职责说明书.docVIP

岗位名称 业务部经理 岗位代码 岗位序列 管理 岗位层级 直接上级 总经理 工作目的 为使公司业务目标的顺利实现，在总经理的指导下，完成业务部的各项经营及管理工作，并为公司业务发展提供决策支持。 工作描述 职责任务 职责：负责保证公司业务的正常开展 工作任务 1.? 制定公司业务开展计划及工作流程 2.? 指导各项具体业务的开展 3.? 组织协调各方关系，使各项业务顺利开展 职责：负责建立健全业务部门的管理制度并对本部门员工进行考核 工作任务 1.? 根据公司发展与业务部门管理的实际需要，建立健全相应的规章制度 2.? 检查业务部员工对规章制度的执行情况 3.? 进行业务部日常行政管理工作及员工考核 职责：维护重要客户关系及处理突发事件 工作任务 1.? 定期拜访重要客户单位，把握客户需求和业务发展的整体方向 2.? 处理业务办理过程中的突发或应急事件 职责：负责公司业务经营分析及提供公司业务发展决策支持 工作任务 1.?????? 负责进行月度、季度、年度部门工作总结及业务经营分析 2.?????? 协助公司领导对业务进行深度或特定项目分析，为业务发展战略提供决策支持 职责：完成上级交办的其他工作 业绩标准 1.? 公司业务计划完成率 100% 2.? 对业务部工作及员工的管理监督力度较大 3.? 客户满意度95%以上 3.? 处理突发事件及时且效果较好 4.? 业务分析的准确且科学 工作难点 1.? 对公司各项业务的整体把握与控制的准确性 2.? 保证客户满意度 3.? 业务分析对业务发展和升级的有效性 工作禁忌 缺乏商业保密意识 职业发展 副总经理 任职资格 知识技能能力 教育水平 本科及以上 专业要求 人力资源、企业管理类专业 工作经验 5年以上相关工作经验且有3年以上管理工作经验 职业资格 经济类高级专业技术资格或高级人力资源管理师资格，且通过相应的外语和计算机考试 专业技能 精通劳动和社会保障方面的政策、法规，具备业务及项目管理的专业知识，熟练使用办公软件 能力要求 良好的管理能力，口头与书面表达能力，良好的沟通协调能力，组织策划能力，分析能力，较强的应变能力。能承担繁重的工作任务和工作压力 其他要求 无