嘉兴市住宅小区物业管理存在的问题及对策.docxVIP

嘉兴市住宅小区物业管理存在的问题及对策 嘉兴房地产管理经历了十多年的发展，初步形成了以专业化、社会化为重点的现代房地产管理。具有明显的营销和运营特点。房地产管理领域渗透到社会生活的各个方面。但物业管理作为一个新兴行业,在发展中的一些深层次问题也初露端倪,表现在居民与物业公司之间的纠纷增加,物业管理方面的投诉呈逐年上升趋势,物业管理企业经营不善。显然,这些问题如得不到有效解决,将成为提升嘉兴物业管理水平的制约瓶颈,直接影响到“平安嘉兴”“和谐嘉兴”目标的实现。为此,笔者基于大量调查数据基础上,从嘉兴经济发展趋势和物业管理行业发展所面临问题的角度出发,探讨规范和发展嘉兴物业管理的思路和对策。 一、 嘉兴市住宅社区房地产管理发展 嘉兴市区物业管理从1996年开始实施住宅小区物业管理试点,经过近10年稳步发展,市区物业管理水平有了很大发展。 1. 物业管理类型 截止到2005年,实施物业管理的房屋建筑面积达1074万平方米,其中住宅面积约为858万平方米,物业管理覆盖率达73.8%,超过了全国660个城市平均覆盖率38%的水平,现有实施物业管理的小区,大多是最近五年内入住的,其比例约为84%。管理类型也由单一住宅小区向综合楼宇、工业厂房和商业物业延伸,服务内容从单一的房屋维修扩展到市政设施、园林绿化、环境卫生、治安保卫、车辆管理和社区生活管理服务。目前本市有国家物业管理优秀住宅小区3个,