供货售后服务承诺书.docxVIP

售后服务许诺书 一、技术服务承 诺： 1、质量保证： 1.1我方保证供给完整切合合同规定的质量、规格和性能要求的、崭新的优良产品，并确 保其产品在正确安装、正常运行和养护条件下，在其使用期内拥有满意的性能。在质保期内，我方对因为工艺或资料的缺点等方面发生的任何不足或故障负责。同时我方许诺：不论是在 质保期内仍是在此后的运行过程中，我方保证无条件的做好售后服务工作，保证使用方设施运行正常 1.2我方保证做到：进行全面系统查验并出具其各样查考证明、合格证以及其余的有关 质职证明。 1.3我方保证供给以下服务 1﹞负责产品现场调试、交接试验，查收。 2﹞担当在质保期内的所有义务。二、技术服务等保障举措许诺： 1、按不低于采买合同文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。其基本服务保障以下： 、交货期：严格依据甲方要求；合同、技术协议中的限期要求。 、服务限期:2年。 2、售后服务、保护响应时间：24小时。 三、设施交货同时供给的资料许诺： 、质量保证和标准： 1.1产品的质量均应切合国家最新公布的有关标准及规范要求。 2、质量证明文件; 、产品合格证; 、制造、查验记录; 、资料合格证; 、必需的型式试验报告; 、必需的无损查验报告; 、质量许诺书; 、其余质量证明的必需文件。 、保护说明书; 四、售后服务许诺 、在产品制作安装过程中，资料质量、进度、安全向甲方负责。 、知足产品要求的技术标准、行业规范和规定。 3、售后技术及其余服务许诺 （1）自两方签订合同之日起质保期三十六个月，质保期出现的质量问题由供方负责。 （2）质保期内，若发现质量问题，供方在接到通知后2小时作出反响,24小时抵达现场， 一般故障的修复时间为1个小时，重要故障的修复时间为4小时，凡属质量问题由供方负责 维修、改换或退货，花费由供方负责；若因使用不妥造成质量问题，供方应踊跃配合解决，所需花费由需方担当。 五、产品制安时间：从合同奏效之日起，至所有交货、安装、调试、试运行经正式查收止。 .