空乘-民航飞行员流动问题及对策探讨.docVIP

PAGE PAGE III 民航飞行员流动问题及对策探讨 摘要：随着市场经济体制的建立和完善，航空公司之间的竞争更为激烈，而竞争的实质是人才的竞争。因此，拥有并且合理使用人才则成为航空公司发展的重要问题。然而，航空公司的人员流动过于频繁，人才流失严重，这在很大程度上影响着航空公司的稳定发展。因此，如何防止人才流失成为一个必须解决的问题。 本文从航空公司人才流失相关概念界定入手，首先分析了航空公司人才流失现状以及由此带来的负面影响，接着对深航进行调研，对于航空公司方面、个人层面以及其他影响因素三个方面的内容对于当前航空公司人才流失的情况进行了系统化的分析，最后提出了具有针对性的建议和改善对策以此来减少人才的流失问题。 关键词：航空公司；人才流失；对策  Abstract: along with the market economy system establishment and perfection, the competition between the enterprises more competitive and the essence of the competition is talent competition. So, having and reasonably using the talent is a public company development of important shipping. However, navigation and companys staff flow too frequent, the brain drain is serious, this in a large extent influence and the stable development of the shipping company. Therefore, how to prevent the loss of talent to become a must solve the problem. This paper, from the male brain drain aerospace company related concept definition, starting with the first analysis of the air and the brain drain from the current situation and the negative influence, and then to the Shenzhen aviation research, enterprise factors, personal factors, as well as other factors three aspects of aircraft and company personnel the reasons for the loss, according to the air and company personnel the reasons for the loss, with people from the management of the text, incentive system, and strengthen the management of the personnel leaving three aspects of Air China and put forward my company brain drain of countermeasures. Keywords: airlines; Brain drain; countermeasures 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章 相关概念及理论界定 1 （一）人才流失 1 （二） 航空专业人才 2 （三）理论基础 2 第二章 航空公司飞行员流动的负面影响 4 （一） 技术和经验流失 4 （二） 增加经营成本 4 （三） 顾客的满意度与忠诚度下降 4 第三章 深圳航空公司飞行员流动原因分析 5 （一） 航空公司因素 5 （二） 个人因素 6 1 个人的性格 6 2 缺乏工作兴趣 6 3 工作压力 7 （三） 其它因素 7 1 文化因素 7 2社会因素 7 第四章 航空公司飞行员流动问题对策 7 （一） 以人为本的人本管理理念 7 （二） 建立留住人才的激励机制 9 （三） 加强人才的离职管理 10 总结 10 参考文献 11 PAGE 12 中国民