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ISO9001-2008内审员培训教程课题大纲? 第一部分: 质量管理的发展历史---（ISO9000怎么来的呢?）? 第二部分: ISO9000基础知识---（ISO9000是什么呢?）? 第三部分: ISO9000管理模式---（ISO9000有什么用呢?）? 第四部分: ISO9001-2008 基本思路与变化特点---（ISO9000的理论基础是什么呢?）? 第五部分: ISO9001-2008审核知识--- （审核要了解些什么?）2课题大纲? 第六部分: ISO9001-2008标准讲解与实务审核要点说明---（ISO9001怎么理解、在工作中怎么做、审核时又该怎么来审核呢?）? 第七部分: 内部审核方法与实务审核技巧 --- （在审核时要掌握 哪些方法和技巧呢?）3? 第一部分： 质量管理的发展历史---ISO9000是怎么来的呢4质量管理的发展历史*人类自从有了生产便就有了质量管理意识*质量是设计与制造出来的* QC阶段A 制造与质管未分开B 制造与质管未明确分开C 特点:* SQC阶段A 1924年,休哈特发明了 P控制图标志人类质量管理进入SQC阶段B 特点:5质量管理的发展历史* TQC阶段A 20世纪中叶军用工业逐步走向民用工业,全员质量意识要求愈来愈高B 特点: 全过程.全人员 多方法A 市场经济和多边贸易,各国家和地区质量意识融为 一体的要求产生了质量国际