赵老师教你讲好电子商务试讲课.pptVIP

汽车电子商务 《汽车电子商务》 下页 2013年12月 赵老师 * 本文档共20页；当前第1页；编辑于星期三\17点53分 汽车电子商务 自我介绍 赵老师 工学学士，毕业于。。。。学院 2013级 联系电话： 邮箱： @163.com * 本文档共20页；当前第2页；编辑于星期三\17点53分 汽车电子商务 本节课程目的 重点 掌握电子商务概念； 难点 对电子商务人才类型的认识 本文档共20页；当前第3页；编辑于星期三\17点53分 汽车电子商务 电子商务概述 本文档共20页；当前第4页；编辑于星期三\17点53分 汽车电子商务 日常生活中的电子商务 本文档共20页；当前第5页；编辑于星期三\17点53分 汽车电子商务 本文档共20页；当前第6页；编辑于星期三\17点53分 汽车电子商务 ？ ？ ？ ？ ？ ？ 电子商务究竟是什么呢？ 本文档共20页；当前第7页；编辑于星期三\17点53分 汽车电子商务 1、电子商务的概念 电子商务是指通过简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面而进行各种商务活动。 本文档共20页；当前第8页；编辑于星期三\17点53分 汽车电子商务 EC （E-commerce）被称为狭义的电子商务； EB （E-business）被称为广义的电子商务。 人们对电子商务的一般认识 本文档共20页；当前第9页；编辑于星期三\17点53分 汽车电子商务 狭义的电子商务,也称为电子交易(EC)，主要包括利用计算机网络进行的交易活动。 本文档共20页；当前第10页；编辑于星期三\17点53分 汽车电子商务 广义的电子商务（EB）是指利用各种信息技术手段进行的全部商业经营管理活动。 广义的电子商务则将利用包括Internet（公共开放的网络）、Intranet（内部网，指一个企业的内部连接的网络）、LAN (局域网)等各种不同形式网络在内的一切计算机网络以及其他信息技术进行的所有的企业活动都归属于电子商务。 本文档共20页；当前第11页；编辑于星期三\17点53分 汽车电子商务 EB 狭义的电子商务（EC） 供应链管理（SCM） 企业资源规划（ERP） 客户关系管理（CRM） 本文档共20页；当前第12页；编辑于星期三\17点53分 汽车电子商务 汽车电子商务 SCM供应链管理(Supply Chain Management)：就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。 ERP企业资源计划系统（Enterprise Resource Planning）是除了制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系统。 本文档共20页；当前第13页；编辑于星期三\17点53分 汽车电子商务 CRM客户关系管理（Customer Relationship Management）是企业的一项商业策略，它按照客户细分情况有效的组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。 本文档共20页；当前第14页；编辑于星期三\17点53分