DB 64_T 1840—2022 未成年人救助保护机构服务指南.pdfVIP

ICS 03．080 CCS A16 64 宁 夏 回 族 自 治 区 地 方 标 准 DB 64/T 1840—2022 未成年人救助保护机构服务指南 2022 - 12 - 06 发布 2023 - 03 - 06 实施 宁夏回族自治区市场监督管理厅 发 布 DB 64/T 1840—2022 未成年人救助保护机构服务指南 1 范围 本文件提供了未成年人救助保护机构的服务原则、服务对象、服务保障、服务内容、服务评价等方 面的指导。 本文件适用于宁夏回族自治区行政区域内未成年人救助保护机构开展服务参照使用。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 MZ/T 058-2014 儿童社会工作服务指南 MZ/T 167-2021 儿童福利机构社会工作服务规范 3 术语和定义 MZ/T 058 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 未成年人救助保护机构 县（区）级以上人民政府及其民政部门根据需要设立，对生活无着的流浪乞讨、遭受监护侵害、暂 时无人监护等未成年人实施救助，承担临时监护责任，协助民政部门推进农村留守儿童关爱服务和困境 儿童保障等工作的专门机构，包括按照事业单位法人登记的未成年人 （救助）保护中心和设有未成年人 救助保护科（室）的救助管理站。 临时监护 当未成年人的父母或者其他监护人无法履行监护职责或严重侵害未成年人权益时，依法由民政部 门对未成年人采取临时性监护措施。 长期监护 当未成年人的父母死亡、查找不到、丧失监护能力或被法院判决撤销监护人资格时，且无其他人可 以担任监护人，依法由民政部门对未成年人履行长期监护措施。 个案会商 当未成年人遇到重大、疑难、复杂，仅靠单一力量无法良好应对和有效解决问题时，未成年人保护 工作者邀请相关部门和其他相关专业人员多方共同协商，整合多方意见得出解决策略和行动计划的商 讨过程。 4 服务原则 1 DB 64/T 1840—2022 利益优先原则 在政策规划、服务计划制定、资源配置和服务提供等方面，应以未成年人为中心，从未成年人身心 发展特点和利益出发提供专业服务，给予未成年人特殊、优先保护，尊重未成年人人格尊严，充分听取 未成年人的意见，最大限度保障未成年人权益。 伤害最小原则 在工作中如果无法避免造成伤害，尽量选择对未成年人造成最小伤害的方案，或者是最容易从伤 害恢复的方案。 平等参与原则 4.3.1 应创造公平的环境，确保未成年人不因民族、性别、家庭出身、教育程度、财产状况，保障所 有未成年人享有平等的权利与机会。 4.3.2 应鼓励和支持未成年人参与同自身利益相关的服务活动，尊重其在权利和能力范围之内的自我 决定和行动。 及时回应原则 在日常工作中应关注未成年人家庭监护状况与监护能力，当发现需要服务的未成年人第一时间介 入和匹配资源。 隐私保护原则 在服务过程中应尊重和保护未成年人及其家庭隐私，保护儿童的肖像权，不得随意传播或散布未成 年人姓名、住址、学校、家庭情况等隐私信息。 5 服务对象 辖区内未满18周岁的未成年人，重点是农村留守儿童、生活无着的流浪乞讨、事实无人抚养儿童、 遭受监护侵害、暂时无人监护等困境儿童及其家庭。 6 服务内容 未成年人保护 6.1.1 发现受理 未成年人救助保护机构宜建立健全发现报告工作机制，依托未成年人保护热线等渠道接受未成年 人表达诉求、寻求帮助，及时受理、转介侵犯未