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团队卓越执行力的提升—2008年工商银行绍兴分行培训建议书山外山教育（GROUP）销售部：屈 萍2008年7月前言 所谓执行力，通常是指企业内部员工贯彻经营者战略思路、方针政策和方案计划的操作能力和实践能力。它是把意图、规划化为现实的具体执行效果好坏的体现，其强弱程度也直接制约着公司经营目标能否得以顺利实现。由于执行的过程往往比较琐碎、具体，涉及的环节较多和时间较长，属于非常微观的管理范畴，因此，执行薄弱的问题往往不如其它管理问题显眼，不容易得到重视。但是，恰如管理实践者和研究者们业已达成的为数不多的共识所指出的那样，企业运营管理战略的决定因素不是战略本身而是其执行程度，因为再好的战略也无法自动实施，因此，忽视执行问题往往导致其成为企业管理中无形的“短板”和“软肋”，使得管理者的宏图大略最终流于形式与空谈。体验式培训课程大纲执行的主体----强大团队1、领导：领导不是任命出来的，是自己主动承担责任而站出来的。2、个人：什么是团队？无原则的友爱不是团队，只是朋友的小圈子，只有各自独立地履行职责，互相提供价值，同事之间才有合作的前提，团队的成功是创造更高的价值，让客户感动。3、团队：执行的团队有统一的目标，统一的思想、统一的行动、统一的声音。没有内心强大的员工，就没有强大的公司。4、机制：团队的成长，要有机制，品牌积分是一个竞争机制，也是价值认同与强化的一个机制。经典训练：团队建设融冰与团队建设　（穿插执行力小游戏：齐眉棒）成立企业确定企业名称创作企业文化设计企业Loge确定企业核心产品选出企业CEO推选企业形象代言人成员签名团队创建成果展示执行的本质----结果导向一、不结果的困惑 没有结果，企业靠什么生存？没有结果，战略不就是一句空话？执行就是将目标变成结果的行动，只有结果才能让我们生存，才能说明你的价值。二、不结果的根源是什么？一是态度问题，不愿意做结果，二是认识问题，不懂得什么是结果；三是能力问题，做不出结果，但是，大多数人是不懂什么是结果。三、什么是任务，什么是结果？我们每天做的是结果？还是做的是任务？是许多人没有搞清楚，执行的假象是把做任务当成了做结果，每天上班，只是完成了任务，而拿什么与客户做交换？那才是结果。1、什么是任务：完成“三事”；2、什么是结果？结果“三要素”；3、结果训练。说出下周要做的任意一件事，看看是否符合结果定义“三要素”？九段秘书:请问你是几段？你的价值是多少？四、结果思维训练法 结果思维比做结果更重要，做一次结果，不等于总会做出结果，但是有了结果，却能够自觉地、长期地做出结果，养成执行人才的优秀特性。1、结果外包法；2、底线结果法。五、结果行为训练执行力是训练出来的，掌握执行训练的48字真经，修炼全员结果行为。 1、 8字态度：认真第一，聪明第二。 2、16字原则：结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复； 3、24字流程：事前：决心第一，成败第二；事中：速度第一，完美第二；事后：结果第一，理由第二。经典训练：驿站传书驿站传书杜牧《过华清宫》 　　长安回望绣城堆，山顶千门次第开。　一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来。驿 站 传 书目标：将一组数字信息准确、快速地从排尾传至排头。规则：1、不准说话。2、不许回头。3、后面队友的身体不得超过前面队友身体的横截面。4、答案必须写在答题纸上。5、排头确定任务完成后迅速举手递交答案。６、培训师可能会随时增加新的规则，新规则即时生效。７、培训师的指令不容置疑．什么事最“冤枉”1、不“冤枉”的事：企业因为缺乏下列条件使发展受阻： A、人才？B、资金？ C、技术？D、市场？ 这时候，只能说企业不具备条件，不能说“冤枉”2、不“冤枉”的事：在上述条件都具备的情况下，领导者决策能力不足导致错误决策，使发展受阻，只能说明自己水平不够，也不能说“冤枉”最冤枉的事 企业发展需要的所有条件都具备，领导者的决策也是正确的，但是， 仅仅因为执行力不足，执行无效或低效，导致发展受阻。这才是最冤枉的！！！ 执行问题解决不了，资金、技术、人才、市场都是浪费。决策能力再高，也发挥不了作用……执行的前提—沟通执行的最大成本----沟通的成本 中国的强国之道，一是改革，二是开放，改革需要开放的环境，开放是为了推进改革。国家如此，企业也一样，没有的开放的环境，企业的执行与变革将会很难。1、最大的成本是什么？看不见的成本是大量的沟通。2、什么原因，让我们成本高？封闭文化让我们付出沉重代价。 一个团队不能有效地沟通，就不能很好地协作，上面所有的指令便不能很好的执行。实际上，沟通是一件非常难的事 如何进行有效沟通呢？　在团队里，要进行有效沟通，必须明确目标。对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。在目标管理中，团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完