健康管理中心护理质量持续改进中PDCA循环法的应用效果分析 .pdfVIP

健康管理中心护理质量持续改进中PDCA 循环法的应用效果分析 摘 要：目的：分析健康管理中心护理质量持续改进中 PDCA 循环法的应用效 果。方法：随机将 2020 年 1 月-2021 年 12 月健康管理中心收治的患者 200 例分 为对照组和实验组，对照组接受常规护理，实验组接受 PDCA 循环护理质量持续 改进干预，对比临床疗效。结果：实验组护理质量、护理满意度均高于对照组， P＜0.05。结论：将 PDCA 循环法应用到健康管理中心的护理质量持续改进工作当 中，能够有效提升健康管理中心的护理质量和工作效率，不断的为患者提供更加 全面且高效的护理干预，促使患者的护理满意度提升。 关键词：健康管理中心；护理质量持续改进；PDCA 循环法；护理质量 对健康管理中心的患者进行积极的护理干预来提高患者对健康知识的了解和 正确认知，帮助其提升正确的自我管理意识，同时促使患者学会如何正确的预防 各种慢性病的发生[1]。在健康管理中心护理人员的工作职责占有非常重要的地位， 不断的提升护理质量，为患者进行更加优质的护理干预和服务是健康管理中心不 断追求的目标和宗旨[2]。在健康管理中心，采用PDCA 循环护理质量持续改进的 方式进行干预对我健康管理中心的患者进行护理干预，并将研究结果作如下报道。 1. 一般资料和治疗方法 1.1 一般资料 随机将 2020 年 1 月-2021 年 12 月健康管理中心收治的患者 200 例分为对照 组和实验组，每组 100 例，对照组男 64 例，女 46 例，平均年龄（58.68±8.57） 岁；实验组男 65 例，女 45 例，平均年龄（58.51±8.36）岁。一般资料对比 P＞ 0.05。 1.2 治疗方法 1.2.1 对照组接受常规护理，指导用药，进行常规健康教育，指导患者需要 注意的相关事项等。 1.2.2 实验组采用 PDCA 循环护理质量持续改进干预，具体为：（1）制定整 体护理质量标准和护理计划，要求护理人员按照护理质量标准执行护理操作，将 护理质量标准的执行情况与护理人员的工作绩效挂钩，结合奖励方案，对护理人 员的工作热情进行适当的激励。要求每位护理人员了解自身的工作职责，对整个 工作流程、执行方式、目的等多方面有充分的了解。（2）护理人员严格按照相 关规章制度结合自身的工作职责进行护理干预，院内质量控制小组进行定期检查 或不定期抽查，了解护理人员对工作的执行情况。（3）定期对工作人员进行考 核，了解护理人员的综合能力和专业能力。采用问卷调查形式对患者进行护理满 意度的调查和分析，统计调查结果。（4）质控小组在每次考核之后，对中心的 护理人员工作进行综合的分析，并提出各岗位工作人员的不足以及护理工作中所 存在的隐患和问题，并通过与护理人员共同分析和讨论的形式找出解决问题的办 法，同时，进入下一次 PDCA 循环管理当中。 1.3 观察指标 （1）对比护理质量。（2）对比护理满意度。 1.4 统计学分析 x s 用 SPSS22.0 软件进行对数据的统计和整理，计量资料用（ ± ）来表示， 计数资料运用卡方来检验，p0.05,差异具有统计学意义。 1. 结果 2.1 对比护理质量 实验组优于对照组，p0.05。 表 1 对比护理质量（ x±s/分） 组别 护理服务 基础护理 健康管理 护理技能 实验组 93.87±3 95.69±3 96.18±2 97.05±2 （n=100） .04 .00 .74 .03 对照组 90.00±4 91.56±4 93.28±4 94.60±5 （n=100） .29 .82 .16 .72 t 7.36