国开电大秘书实务（甘肃）形考任务二参考答案.docVIP

作者：diandatiku 读《女秘书工作一一典型的一日》有感 秘书是21世纪的热门职业之一。在许多人看来，秘书工作似乎没什么难度，以为秘书工作者每天就是收发、整理 文件，接待来访，领导后开会，做记录，不用动脑筋，但 是看了苏珊忙碌的一天工作日程后，我们意识到秘书工作的 忙碌复杂，如何成为一个称职、合格的好秘书必须引起我们 的关注作为一名优秀的秘书必须能熟练地处理文书、事务和一 般地管理。因此，秘书工作具备着辅助性、协调性，秘书在其中起着至关重要的枢纽作用。如文中的客户B先生打电 话要与迈克经理直接讲话。苏珊小姐在麦克经理因公出差不在的情况下前往征信所，核对B先生的账目。再取得完整 资料后，回复B先生，告诉他账目详情，B先生了解后 很满意。苏珊也不忘记详情告知麦克经理。在此事中，苏珊小姐完美地充当了麦克经理和客户B先生之间的枢纽，沟通协调，辅助麦克经理处理，不用他在外地出 差还需要为此事分出精力，大大地提高了领导工作的效率。 秘书工作也具有机密性。这主要指办公，所以在处理事务中应注传递程序，注意保密工作。苏珊小姐在工作忙碌时，从营业部借调了两位打字员，协助她处理工作，而在一位打 字员完成任务后，让她接替了杜娜小姐未完成的工作，而由杜娜小姐将两点的会议记录用复写纸打字誉清。因为这是密件不能假手于打字员。苏珊小姐在紧急处理事务之际，也不 忘遵守保密原则。对秘书工作有了一定的了解之后，我