信息系统项目管理师基本知识点人力资源.docxVIP

体系建设应全员参与，不应由质量部门单独负责体系文件编制b体系应结合企业自身特点设计，不能照搬其它公司所采用的技术，对推动开发、推广应用、满足需要方面所具有的适应能力 体系建设应全员参与，不应由质量部门单独负责体系文件编制b体系应结合企业自身特点设计，不能照搬其它公司 所采用的技术，对推动开发、推广应用、满足需要方面所具有的适应能力)c.技术的可靠性(指技术在使用中的 控制范围变更产生的原因1)项目外部环境发生变化2)项目范围的计划编制不周密详细，有一定的错误或遗漏3 项目团队重新估算项目工期，更新项目计划并与甲方和监理沟通为加班的人员争取必要的物质鼓励或手段加强与客 名师整理 精华知识点 1. 范围管理中存在的问题 a. 没有制定范围管理计划并按照计划管理，或领导的部署不能代替范围管理计划 b. 需求阶段结束后未对需求进行正式评审或项目的范围未得到客户的确认，或领导的 批准 不能代替范围确认 c. 范围的定义和分解时未包含分包出去的工作，或分包出去的工作未纳入范围管理计 划进 行管理 d. 对领导提出的变更要求未形成书面记录 e. 领导提出变更要求后，未对变更产生的影响进行充分的评估便实施了变更 f. 变更请求应由变更控制委员会审批，不应由项目经理独自决定 g. 项目经理缺乏和领导以外的公司其他用户的沟通 2. 后续可采取的应对措施 a. 制定项目范围管理计划，按照计划管理和控制项目的范围 b. 组织公司用户代表对系统的需求进行评审，对项目的范围进行确认 c. 加强和分包单位的联系，将其纳入项目的计划和范围控制 d. 按照变更流程处理包括领导在内的公司所有用户提出的变更请求 e. 加强后续项目的范围控制工作 3. 简要叙述产品范围和项目范围的区别和联系 a. 产品范围是表示产品、服务或结果的特征和功能; b. 项目范围是为了完成具有规定特征和功能的产品，服务或成果而必须完成的项目工 作 c. 项目范围包含产品范围， 还包含产品范围所不包含的项目管理工作本身。 4. 判对错 a. 范围控制的目的是避免项目做过多的工作， 即避免项目范围扩大 ( 错) 定和实施质量管理计划cQA介入项目太晚，没有全程参与项目的质量管理d 定和实施质量管理计划cQA介入项目太晚，没有全程参与项目的质量管理d设计方案没有经过外部评审便实施e 委员会审查5)发出变更通知并开始实施6)变更实施的监控7)变更效果的评估8)判断发生变更后的项目是否 确认一般在质量控制之前完成，也可以并行进行。(错)f.项目经理在变更中的主要作用包括决定变更的接受或 本控制的主要内容：1)对造成成本基准变更的因素施加影响2)确保变更请求获得同意3)当变更发生时，管理 名师整理 精华知识点 b. 变更控制委员会是决策机构，不是职能机构，其组成人员可以是一人，甚至是兼职 人 员 ( 对) c. 范围确认也叫范围核实，是项目组成员根据项目管理计划对项目的计划工作进行逐 一 检查和落实的过程。 ( 错) d. 项目范围管理的目标是“圈定”项目的范围，产生全面、准确、可实施的范围说明 书。 e. 范围确认与质量控制不同，范围确认一般在质量控制之前完成，也可以并行进行。 ( 错) f. 项目经理在变更中的主要作用包括决定变更的接受或拒绝，组织变更的确认和结果 发布。 ( 错) 立项管理： 1. 建议书报批 2. 可行性研究报告报批 3. 初步设计和概算报批 4. 必要的论证和评估 1. 新产品研发项目的管理过程中存在什么问题? a. 项目经理的技术经验不足 b. 没有正式、书面的新产品研发项目建议书就开展可行性研究工作 c. 新产品研发的可行性研究工作不充分，尤其缺少技术可行性分析和论证 d. 研发过程中对人才缺乏、竞争对手等带来的风险缺乏充分的分析，没有合理有效的 应对 方案 e. 没有新产品的初步设计方案就开始研发工作 f. 新产品的需求和技术指标不应由领导把关，应进行外部评审 g. 在项目启动前缺少对项目成本的估算或成本估算工作未到位 叫范围核实，是项目组成员根据项目管理计划对项目的计划工作进行逐一检查和落实的过程。(错)d. 叫范围核实，是项目组成员根据项目管理计划对项目的计划工作进行逐一检查和落实的过程。(错)d.项目范围 况以及相关的团队或成员的绩效状态2)了解出现的问题并进行改进措施总结3)了解项目全过程中出现的值得吸 )市场上出现了新技术、新手段或新方法4)项目实施组织本身发生变化5)客户对项目、项目产品或服务的要求 延期，但未按流程申请和处理项目延期变更进度压缩的方法不合理，不应单纯采用加班或加假日加班的方式与甲方 名师整理 精华知识点 h. 可行性研究报告缺少必要的内部论证或外部评估环节 i. 没有制订综合、全面的项目管理计划，进度计划不能代