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从《e医疗》谈医院信息系统的建设与应用 爱这个竞争较长、前景较广的行业，并从未停止过它，一直保持年轻状态。 北京大学第三医院的信息化建设在国内处于领先地位。在接受《e医疗》采访时, 医院信息中心副主任计虹介绍, 五年来, 临床信息系统 (CIS) 的建立、逐步完善与推广应用, 在临床使用与管理中极大地为医疗质量与安全提供了有效的保障作用。辅助支持系统平台与临床系统的互联互通, 节约了患者与医务工作人员的时间成本, 提高了工作效率。就诊预约及预付费的应用, 自助设备的启用, 网上检验结果的查询, 改善了患者的就医体验, 提高了患者就医的舒适度。医院信息化的快速发展, 使医院多年来的平均住院日仅为6天多, 在全国综合医院中居于领先水平。 年工作强度越大,信息互联互通更复杂 计虹:医院信息系统五年间已经渗透到医院业务的方方面面, 医院信息系统承载了医院几乎全部的信息。对医院业务最熟悉的可能是信息中心的工作人员, 信息中心主管对财务、医生、护士、医技、后勤、行政等的业务流程都清晰明了, 医院的任何会议都离不开信息中心的参与和支持。大家现在会习惯性地说:能不能让信息系统支持一下。 五年来的工作总结起来大概是, 不断全面了解临床医生护士的业务流程与需求, 并用信息系统为之带来最大效果与效益的应用。不断开发新程序、新技术以满足临床需求, 使系统间达到融合集成、互联互通。切实减少临床差错、提高工作效率、保证医疗质量。 随着医疗卫生信息化被社会重视程度的提高, 信息中心的责任越来越重, 工作越来越繁忙是必然的结果, 个人感觉近五年的工作强度比前十年都要大。虽然个人从事医院信息化工作近20年, 参与主导的系统不少, 但因为IT行业知识更新快、用户的需求和想法多, 加上医院业务的连续性以及医疗的及时性需求, 系统遂成为医疗服务和医院管理的生命线。一旦出现问题, 意味着医疗服务的中断, 直接影响患者的诊治。 信息中心面临越来越大的压力和挑战, 让我一天也不敢松懈, 而推陈出新的知识与技术, 也激发着我的求知欲和工作积极性。热爱这个起步时间不长但前景广阔的行业, 使自己能不断进取, 谦虚做人, 永远保持年轻的心态, 愿意为医院信息化贡献一己之力。 系统上线前流程再造 计虹:IT行业男性相对多是客观事实, 但女性也并非凤毛麟角。女性具备的考虑问题细致的特质给我的工作带来了极大的益处。系统上线前期, 流程需仔细推敲, 环节要周到考虑, 部署更要稳步推进, 只有这样才能带来后期的顺畅应用与高满意度。而且女性天然的亲和力更有利于工作中的沟通, 聆听临床的反馈, 客观真实地获得一线需求, 作为信息系统可持续改进必不可少的依据, 对医院信息化的良性发展具有积极意义。 医院系统核心安全风险增加 计虹:医院信息化已经发展到了一个涉及多学科交叉的复杂阶段。服务对象的多种类化、医疗事物的复杂性决定了系统的多样性, 决定了医院信息化必须朝多元化方向发展。随着医院本身业务的快速发展, 医院系统核心业务模块的压力增加很快, 上千终端给医院的IT部门带来安全性挑战。互联互通、信息共享是数据支持、辅助决策的基础和前提。 同时, 目前单一厂商已难以支持医院复杂拓展业务的需求, HIS由单一厂商模式转变成多厂商模式, 会出现异构产品系统之间的互操作性需求带来的集成问题。新形势下的医院信息系统急需改变单一点对点的接口方式和系统间的两两集成, 需要信息集成交换平台的解决方案, 用以解决数据规模急增、异构产品增加和急需交换共享的问题。