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口语交际《应对》
【教学目标】
1.掌握应对的相关知识,在实践中提高应对能力。(重点)
2.在应对中注意语言美,抵制不文明的语言,养成说普通话的习惯,讲话文明、得体。(重点)
3.能抓住别人说话的重点,应对要做到清楚、明白,有准备,有中心,有条理,语气、语调适当。(难点)
4.根据交际情景,及时做出自我调控,讲究应对技巧,随机应变,巧妙应对。(素养)
【教学过程】
一、激趣导入
美国代表团访华时,曾有一名官员当着周总理的面说:“中国人很喜欢低着头走路,而我们美国人却总是抬着头走路。” 此语一出,话惊四座。周总理不慌不忙,脸带微笑地说:“这并不奇怪。因为我们中国人喜欢走上坡路,而你们美国人喜欢走下坡路。”
这是一个巧妙应对的例子。相信每个人读后,都会为周总理的机智会心一笑。那么什么是应对呢?我们有该如何应对呢?我们一起来走进本单元的口语交际:应对!去寻求答案与方法。
二、何为应对
1.广义的应对包括聊天、问答、讨论等中的回应,即只要不是单向的自我表达,都可以看作应对。
2.狭义的应对则指面对别人的调侃、质疑、诘问、挑衅时随机应变的话语能力,也就是如何在对话中灵活巧妙地维护尊严、消除矛盾、化解尴尬或活跃气氛等的口头表达。
三、如何应对
1.根据对方的态度采用不同的应对方式。
想要做到巧妙应对,首先应该判断对方的态度是善意的玩笑、提问,还是恶意的讥讽、挑衅。对方的态度不同,应对的方式也应有所不同。如果是善意的玩笑,就要报以善意的幽默、自嘲;反之,就可以选择恰当的方式,积极应对,不给对方以可乘之机。
【例】据说英国著名戏剧家萧伯纳走在街上,被人骑自行车撞倒在地,好在没有大碍。肇事者扶起他,十分诚恳地向他道歉。萧伯纳诙谐地回应道:“你运气真不好,先生,如果你把我撞死,就可以名扬四海了。”
(萧伯纳的应对轻松、幽默地表达了自已不介意的态度,化解了尴尬的局面。)
2.掌握一定的应对技巧。
特别是面对一些特殊场合,如国际交往、答记者问或其他正式场合的交流等,或者遇到一些故意的刁难,就要注意采用一定的应对技巧。
常见的应对技巧有自嘲、归谬、巧换概念、针锋相对、转换话题等。
【例】据说一个外国友人曾问周恩来总理:“你们中国一共有多少钱?”周总理想了想,说:“我们中国一共有18元8角8分。”因为当时中国的人民币面值是10元、5元、2元、1元、5角、2角、1角、5分、2分、1分,合起来正好是18元8角8分。
(这一应对通过巧妙转换概念,既幽默地回答了外国友人的提问,又避免了尴尬,还有效地保守了国家机密。)
3.温馨提醒
(1)为人原则。懂得维护公理,坚守自尊,善待他人,才能在应对中做到有礼有节,不卑不亢。
(2)善于倾听。“应”要有针对性,就必须从对方的语气、语调等中弄懂意思,特别是要听懂对方的言下之意,分辨对方的态度与情感,否则“应”了也不“对”。
(3)快速思维。当意想不到的言语传进耳朵时,头脑中需要迅速判断对方的意思,明确应对方向,选择应对的材料和方法,组织语言表达,而这一切思维活动都必须在瞬间完成。
(4)广泛阅读。多阅读能帮助自己丰富词汇量,而用词的准确和巧妙,恰恰是灵活应对的关键。多读一些应对的案例,还可汲取并积累应对经验,帮助自己在意外的言语环境中迅速找到应对策略。
【例】一名英国女士非常喜欢钱锺书的小说《围城》,于是打电话给钱锺书先生请求见面。钱锺书对她说:“假如你吃了个鸡蛋觉得不错,何必认识那下蛋的母鸡呢?”
(【技法】类比法应对。)
【例】一个年轻的画家拜访德国著名的画家阿道夫·门采尔,向他诉苦说:“我真不明白,为什么我画幅画只用一会儿工夫,可卖出去要整整一年。”“请倒过来试试吧,”门采尔认真地说,“要是你花一年的工夫去画它,那么只用一天就准能卖掉它。”
(【技法】答非所问法应对和颠倒思路法应对。)
四、课堂小结
1.应对口诀
坚守情理,为人有则;
理解意图,善于倾听;
接收信息,快速思维;
积累经验,广泛阅读。
2. “四有”原则
(1)言之有“礼”,即根据特定的情境采用文明得体的用语。
(2)言之有“物”,即有具体内容,不讲空话、套话或含糊不清的话。
(3)言之有“序”,即按一定的顺序说,注意事物内在的联系及因果关系,力求意明句畅。
(4)言之有“节”,即话要简洁明了,不拖泥带水。
五、教师寄语
语言是人与人沟通的桥梁。运用语言是门广博而神奇的学问,需要不断学习、不断琢磨、不断修炼,才能够让语言的魅力充分展现。希望同学们能够学有所获,能够在生活中与人自如沟通,巧妙应对!
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