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任务三--分析微观市场营销环境.ppt

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    企业的微观营销环境主要由企业的供给商、营销中介、顾客、竞争对手、社会公众以及企业内部参与营销决策的各部门组成。;一、企业内部;一、整体文化 1、远景目标 成为一家持续进展102年的企业 成为全球十大网站之一 只要是商人就肯定要用阿里巴巴 ? 2、使命 让天下没有难做的生意！ ? 3、阿里巴巴“六脉神剑”的价值体系〔企业的核心价值观〕 客户第一：关注客户的关注点,为客户供给建议和资讯,帮助客户成长 ·客户是衣食父母 ·敬重他人，随时随地维护阿里巴巴形象 ·微笑面对投诉和受到的委屈，乐观主动地在工作中为客户解决问题 团队合作：共享共担，以小我完成大我 …………;〔二〕企业内部环境分析的意义

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