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Organizational Behavior MBA------组织行为学 1 § 介绍在组织行为学领域中的基本概念，方法 和研究结果等有效知识； § 提供一个知识框架，帮助管理人员认识和分 析组织中的组织行为问题，发展解决这些问 题的能力； § 培养对组织行为研究的兴趣及鉴赏力。 •新知识的获得 • 知识的 转化 •评价 最新. Unit Aim and Objective 教学目的 学习的过程 课程的结构 § Concepts 概念 § Application 应用 § Controversies 辩论 Organization of the Couse 最新. 第一章 绪 论 最新. 4 § 了解组织行为学 § 组织行为学的研究框架 § 确认对组织行为学有贡献的学科 § 组织行为学的研究方法 § 组织行为学与人力资源管理 Learning Objectives 学习目标 最新. § 管理者的工作与角色 § 管理者的活动 § 组织的冰山 引子：了解组织行为学 最新. 6 What Do Managers Do ? 最新. 7 . 人际角色 . Ø 头面人物 Ø 领导者 Ø 联络者 Ø . 信息传递角色 Ø 传播者 Ø 发言人 最新. 管理的功能观 管理的角色观 技能观 管理者的工作和角色 决策者 创业者 混乱处理者 资源分配者 谈判者 1. 技术技能 2. 人际技能 3. 概念技能 1. 计划 2. 组织 3. 领导 4. 控制 Ø Ø Ø 11% 人力资源管理 Managerial Activities 11% Effective manage9rs Successful managers 传统 的管理 人力资源管理 48% 13% 28% 19% 26% 44% 社会交往 社会交往 的管理 传统 沟通 沟通 最新. 1. 人力资源(7人) 2. 资金 100万人民币(7人入股所得) 要求： § 选择一行业； § 创立一个企业(公司)； § 为企业制定中长期目标； § 考虑企业成长中可能出现的问题； § 为企业命名，设计徽标，并配唱歌曲。 § 分组： 7人一组 § 拥有的资源： 课堂活动 时间： 20分钟左右 最新. 组织 2. 相互影响的小组，群体和部门： 组织 3. 整个组织最新. 组织形成的图解 1. 在追求目标中工作的个体： 组织 11 结构 行为方面(潜在的) 组织冰山图解 解决问 新的.方式 财政来源 技巧和能力 沟通模式 冲突 群体作用 态度 目标 技术 12 1. 有助于提高管理者的人际技能； 2. 提高企业人力资源管理的有效性； 3. 认识组织冰山潜层的问题； 4. 成为一个有效的管理者 OB对管理者的帮助 最新. Organizational Behavior § 什么是行为？ § 什么是组织行为？ § 什么是组织行为学？ 最新. Organizational Behavior § 行为是指生命体由内在心理支配和外在目标驱使而形成的行 动和作为。 § 组织行为是指组织的内部要素的相互作用以及组织外部环境 的相互作用过程中所形成的行动和作为。 § 组织行为学探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响， 以便提高组织的有效性。 § 组织行为学是管理学的一个重要分支，是人力资源管理的直 接基础。 最新. § 组织行为学研究的 基本变量 § 对组织行为学有贡献 的相关学科 论 § 组织行为学的研究 最新. 16 体 系 的 理 框架 Organization systems level 组织水平 Groups level 群体水平 Individual level 个体水平 Basic OB Model 组织行为学的基本模型 最新.