四级秘书工作实务复习要点大学课件.docxVIP

相关部门沟通情况（4）与来访者沟通情况（5）报请上司审批安排来访的工作程序（1）迎接办法：主陪人在宾3 相关部门沟通情况（4）与来访者沟通情况（5）报请上司审批安排来访的工作程序（1）迎接办法：主陪人在宾 3）选择信息收集方法（4）查找信息如何筛选信息对收集到的大量信息进行鉴别和选择，判断信息的价值，决定 事项（1）保持投影仪镜头的清洁（2）投影过程中不能用镜头盖遮挡画面（3）不要关机后立即断电（4）不要 客观、时效、可塑、共享、依附、传递、开发、无限（1）明确信息收集范围%考*试大%（2）熟悉信息来源（ 国考秘书四级工作实务题主要考点：会议管理 一、会议管理 1、会议议程的制定程序 为完成议题而做出的顺序计划 （ 1 ）明确目标和参加者 （2 ）安排各议程事项的时间 （3 ）确定每一项议程 （4 ）决定会议讨论形式 （5 ）决定会议决策的方式 2、布置会场的程序 包括主席台设置、座位排列、会场内花卉陈设等许多方面 （ 1 ）确定会场形式 （2 ）合理摆放桌椅 （3 ）布置附属性设备 （4 ）布置装饰 3、会场座次的安排程序 （ 1 ）安排主席台的座次。职位高者居中，然后先左后右、由前至后。 （2 ）安排场内其他人员的座次。常见的安排方法有横排法、竖排法、左后排列法。 4、发布会议信息的程序 内容包括：会议的报名时间、地点、费用及方法；会务联系电话与联系人；会议报到及会议 议程、 日程；与会者信息；会议报送的交流信息；会议的记录和纪要内容；会议的宣传报道 内容；会议的决议内容。 （ 1 ）会议信息的收集 （2 ）会议信息的筛选 （3 ）会议信息的加工 （4 ）会议信息的报送和审核 （5 ）信息的发布 5、发布会议信息的注意事项 （ 1 ）发布会议信息前要进行报审，审核会议新闻稿以及提供给新闻单位的图片、表格和音 像资料。 （2）要对媒体进行选择。发布会议信息方首先要发掘有新闻价值的信息， 还要了解各种媒 体需求的重点和偏好。 6、会议礼仪服务的程序 （ 1）选择会议礼仪服务人员 （2）分解工作程序 （3）培训会议礼仪服务人员 （4）准备服装用具 （5）礼仪执行 7、会议礼仪服务的要求 （ 1）突出重点 （2）尽量满足合理要求 （3）从小处入手，注重细节 8、会议信息的分类 写（10）用印要谨慎值班工作规范（1）坚守值班岗位（2）认真处理事务（3 写（10）用印要谨慎值班工作规范（1）坚守值班岗位（2）认真处理事务（3）做好值班记录（4）热情接待 会议参考性信息、会议管理性信息（2）按会议信息的保密性划分：保密性会议信息、内部性会议信息、公开性会 事项（1）保持投影仪镜头的清洁（2）投影过程中不能用镜头盖遮挡画面（3）不要关机后立即断电（4）不要 ；检查分辨率；检查显示器设置2摄像机的主要操作步骤有：学习必备欢迎下载开机→装录像带→拍摄→回放检查 国考秘书四级工作实务题主要考点： 事务管理 （ 1 ）按会议信息的作用划分：与会者信息、会议指导性和宣传性信息、会议议题性信息、 会议主题内容信息、 记录性和结果性文件信息、 会议的程序性文件信息、 会议交流性文件信 息、会议参考性信息、会议管理性信息 （2 ）按会议信息的保密性划分：保密性会议信息、内部性会议信息、公开性会议信息 （3 ）按会议信息传递方式划分：会议讲话信息、会议书面信息、会议声像信息 9、收集会议信息的程序 （ 1 ）确定会议信息的搜集范围 （2 ）选择会议信息的搜集渠道 （3 ）确定搜集会议信息的方法 10、会议纪要工作程序 是记载和传达会议情况及其议定事项的书面材料， 是在会议记录的基础上， 分析、 综合、提 炼而成，用来概括反映会议精神和会议成果的文件。 （ 1 ）完善会议记录 （2 ）起草、编写会议纪要 （3 ）确定引发范围 （4 ）接受者确认 （5 ）领导签字 （6 ）打印成文 （7 ）印制、分发或归档保存 11、会议经费结算程序 （ 1）通知与会人员结算时间地点 （2）清点费用支出发票 （3）核实发票 （4）填写报销单、将发票贴于报销单背面 （5）请领导签字 （6）到财务部门报销 （7）与相关部门及人员结清费用 二、事务管理 1、制定接待工作计划的程序 主要内容有：确定接待规格、 日程安排、经费预算、工作人员等 （ 1）了解掌握来访者的来访目的、基本情况 （2）草拟接待计划 （3）与本单位相关部门沟通情况 （4 ）与来访者沟通情况 （5）报请上司审批 2、安排来访的工作程序 （ 1 ）迎接办法：主陪人在宾馆等候，派下属去车站或机场迎接；为表示对来访者的重视， 主陪人亲自到机场或车站迎接。 （2）送别办法：来访者如果上午离开， 就在前一天晚上话别； %考*试大%来访者如果下午 或晚上离开， 就在当天上午话别。时间控制在半小时内为好，礼物也在此时送出，并告诉