2012年春《消费者权益保护法》网上形成性考核作业2.docVIP

2012年春《花费者权益保护法》网上形成性查核作业任务二 第1大题 单项选择题 1.(3分 花费者组织(以牟利为目的向社会介绍商品和服务。(D A.不可以 B.能够 C.严禁 D.不得 2.(3分 以下店堂通告,没有违犯《花费者权益保护法》的规定的是(A。 A.钱物请当面点清,不然结果自负 B.购置总数在十元以下者,请恕本商场不开发票 C.如售假药,包赔顾客20,000元 D.本店商品一旦售出概不退换 .(3分 经营者义务中与花费者的安全权相对应的义务是(D。 A.依法定或商定执行义务 B.听取建议和接受监察义务 C.不作虚假宣传的义务 D.保证商品和服务安全的义务 4.(3分 经营者应当保证其供给的商品或许眼务切合保障人身、财富安全的要求。对 (B的商品,应当向花费者作出真切的说明和明确的警告,并说明和注明正确使用商品 的方法以及防备危害发生的方法。 A.数目不足 B.可能危及人身、财富安全 C.未经查验 D.不合理 5.(3分 我国明确规定“商铺供给商品应当明码标价”的法律是(B。 A.《产质量量法》 B.《花费者权益保护法》 C.《反不正当竞争法》 D.《商标法》 第2大题 多项选择题 1.(4分 某厂商销售家用电脑时,向花费者申明:本店对机内预装软件能否有合法版权概不负责,机器售出后发生任何版权纠葛,概与本店没关。厂商所作上述申明的做法属于什么行为?(BCA.产品侵权行为B.无效民事行为 C.单方免责申明行为 D.单方免责申明行为 2.(4分 经营者以(ABC等方式表示商品或服务的质量情况的,应当保证其供给的商品 或服务的实质质量与表示的质量情况符合。 A.产品说明 B.实物样品 C.广告 D.书面合同条款 .(4分 以下对于花费者组织的表述不正确的选项是(BD。 A.参加相关行政部门对商品和服务的监察、检查 B.受理花费者投诉,并对投诉事项进行检查、调停、仲裁 C.就伤害花费者合法权益的行为.经过大众流传媒介予以揭穿、责备 D.以盈余为目的,向花费者介绍商品和服务,供给花费信息 4.(4分 花费者组织受理花费者投诉,有责任对投诉事项进行(AB。 A.检查 B.调停 C.仲裁 D.提请判定部门进行判定 5.(4分 花费者组织就相关花费者合法权益的问题,有权向相关部门(BCD。 A.检查 B.反应 C.查问 D.提出建议 第3大题 判断题 1.(3分 花费者组织能够进行调停,但无权参加相关行政部门对商品和服务的监察、检 查。(错误2.(3分 我国的花费者组织主假如中国花费者协会和地方各级花费者协会。(错误 .(3分 花费者组织是社会集体。(正确 4.(3分 花费者组织不拥有拥有社会性和自律性。(错误 .(3分 花费者组织的权益基础是花费者依法享有的结社权。(错误 .(3分 花费者组织的权益基础是花费者依法享有的选择权。(错误 .(3分 花费者投诉事项波及商质量量问题的,花费者组织应当供给判定。(错误 .(3分 经营者作出的格式合同、通知、申明、店堂通告都是无效的。(错误 .(3分 花费者组织是不拥有法人资格的社会集体。(错误 10.(3分 花费者享有人品尊严、人身自由不受入侵的权益,这是花费者最基本的人权。 (错误 第4大题 名词解说 1.(5分 受尊敬权 受尊敬权,是指花费者在购置、使用商品或接受服务时,享有其人品尊严和民族 民俗习惯受尊敬的权益。 .(5分 花费合作社 花费合作社,是花费者参加商品流经过程中某些经济活动,力求减少甚至防止中间商品的剥 削,帮助花费者低价购得商品的一种花费者组织。 .(5分 经营者 经营者,是指为花费者供给生产、销售的商品或许供给服务的人。第5大题 问答题 .(20分 简述花费者组织的基本功能。 答:花费者组织的主旨,是代表花费者的权益,对商品和服务质量进行社会监察,保护花费者的利益不爱伤害;研究、倡议保护花费者的法制建设,并推进、监察它的贯彻执行;抵花费者进行宣传教育,担保花费者科学、适量地花费。这是花费者组织的基本功能。依据《花费者权益保护法》第三十二条规定,花费者组织的职责主要 有: (一直花费者供给花费信息和咨询服务; (二参加相关行政部门对商品和服务的监察、检查; (三就相关花费者合法权益的问题,向相关行政部门反应、查问,提出建议; (四受理花费者的投诉,并对投诉事项进行检查、调停; (五投诉事项波及商品和服务质量问题的,能够提请判定部门判定,判定部门应当 见告判定结论; (六就伤害花费者合法权益的行为,支持受伤害的花费者提起诉讼; (七对伤害花费者合法权益的行为,经过大众流传媒介予以揭穿、责备。