关于物业经理的工作职责电子版（二篇）.docVIP

第PAGE1页共NUMPAGES1页 关于物业经理的工作职责电子版 1、全面负责交付后期物业服务团队日常的管理工作 2、负责物业服务中心的全面工作管理，对各条线工作直接负责 3、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率，了解部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策，负责本项目年度及月度财务收支预算和控制 4、负责制订部门工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核 5、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访 6、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系 7、所负责小区多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标8负责处理本物管中心（处）的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。 关于物业经理的工作职责电子版（二） 1、负责制定物业管理的各项规章制度、作业流程及相关规范性文件，报总经理审批; 2、根据企业的发展状况以及出现的新情况，及时对物业管理制度进行修订和完善; 3、负责协调和管理清洁绿化、安全等相关工作，指导监督物业工程项目工作执行情况; 4、针对不同业态的具体项目进行分析，测算和控制各业态项目的物业管理成本; 5、协调本部门与公司其他职