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论秘书人际关系的协调艺术 秘书活动以人为中心对象。离开他人，秘书活动将失去实际价值。人际关系处理得好坏,直接影响秘书工作的质量和效率,也影响秘书自身的心理健康。因此,秘书要建立起和谐、融洽的工作环境和气氛,履行好自己的工作职责,实现自己的工作目标,不仅应懂得创造和谐人际关系的重要性,更应掌握协调人际关系的艺术和技巧。 人际关系是人们社会关系的一种,它是指人与人之间相互交往与联系的关系。秘书作为领导身边的常备参谋和助手,更具有协调好上下级之间、同事之间人际关系的职责和义务。有人把秘书比作领导者的“耳目”“喉舌”,指的就是秘书工作的协调功能,这是由秘书工作的性质和地位决定的。人际关系教我们广结人缘,但影响人际关系的因素很多,因此,我们更应利用协调人际关系的艺术和技巧,建立良好的人际关系。 一、 和谐的人际关系与组合 人是社会的产物,同社会有着多种多样的联系,在单位里有上下级关系,同事关系;在家庭里有夫妻关系,父母子女关系、兄弟姐妹关系;在社会上有亲属关系、朋友关系、师生关系等等。一个人担负的工作越多,认识的人就越多,人际关系也就越重要、越复杂。 人际关系是保证工作顺利的学问和艺术。俗话说:“熟人好办事”“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,都是讲人际关系的。秘书工作者在和谐、正常的人际关系中,会感到心情舒畅,工作会更努力;反之,在相互敌视、猜忌、冷漠的关系中,则会产生孤独、忧伤感,以至