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主管护师-相关专业知识-护理管理学-组织沟通 [单选题]1.会议的组织协调要遵循的原则不包括 A.及时的应变性 B.果断的决策性 C.适当的灵活性 D.分清主次性 E.明确的目的性 参（江南博哥）考答案：D 参考解析：会议的组织协调要遵循以下原则：①明确的目的性；②及时的应变性；③果断的决策性；④适当的灵活性。掌握“第七章-组织沟通”知识点 [单选题]2.对会议的主要目的描述错误的是 A.交流信息 B.解决问题 C.给予指导 D.做出决策 E.了解下属 正确答案：E 参考解析：会议的主要目的是交流信息、给予指导、解决问题、做出决策。掌握“第七章-组织沟通”知识点 [单选题]3.“重要病情不做详细记录，只简单口头描述，就会造成病情延误”这属于沟通障碍的 A.发送者的障碍 B.接收者的障碍 C.选择性的障碍 D.沟通通道的障碍 E.态度不严谨障碍 正确答案：D 参考解析：选择不适当的沟通渠道：例如有些重要的事情用口头传达，效果不佳，接收者可能不重视。如重要病情不做详细记录，只简单口头描述，就会造成病情延误。这属于沟通通道的障碍。掌握“第七章-组织沟通”知识点 [单选题]4.组织沟通没有哪项作用 A.激励 B.创新 C.控制 D.改善人际关系 E.展现领导权威 正确答案：E 参考解析：组织沟通的作用：联系与协调、激励、改善人际关系、创新、控制。掌握“第七章-组织沟通”知识点 [单选题]5.沟通的人群应该在 A.没有要求 B.一个 C.两个或两个以上 D.两个 E.两个以上 正确答案：C 参考解析：沟通是指可理解的信息在两个或两个以上人群中传递或交换的过程。掌握“第七章-组织沟通”知识点 [单选题]6.主持会议需要把握的要点是 A.发散思维 B.紧扣议题 C.引发讨论 D.愉快合作 E.紧凑时间 正确答案：B 参考解析：处理好会议的主题是主持会议的要领之一。会议开始时主持者要紧扣议题，说明会议的目的、议题、议程和要求，使与会者消除在会议初始时混乱的思绪，把注意力集中到会议的议题上来。掌握“第七章-组织沟通”知识点 [单选题]7.不属于沟通过程步骤的是 A.编码 B.解码 C.信息源 D.接收者 E.传递信息 正确答案：D 参考解析：沟通的过程可以分解为信息源、编码、传递信息、解码和反馈等步骤。掌握“第七章-组织沟通”知识点 [单选题]8.属于有效沟通原则的是 A.尽量应用正式沟通 B.保持信息权威性 C.根据实际情况，灵活应对 D.组织结构完整性 E.上级领导直接发布命令 正确答案：D 参考解析：有效沟通应遵循5个原则：目的明确和事先计划原则；信息明确的原则；及时的原则；合理使用非正式沟通的原则；组织结构完整性的原则。掌握“第七章-组织沟通”知识点 [单选题]9.不属于接收者障碍的是 A.过度加工，导致信息模糊失真 B.心理障碍，导致信息阻隔 C.思想观念的差异导致误解 D.知觉偏差，导致理解的偏差 E.选择失误，导致信息的误解 正确答案：E 参考解析：接收者的障碍包括过度加工导致信息的模糊或失真；知觉偏差导致对信息理解的偏差；心理障碍导致信息的阻隔或中断；思想观念上的差异导致对信息的误解四个方面。掌握“第七章-组织沟通”知识点 [单选题]10.属于组织创新重要来源的是 A.激励 B.控制 C.沟通 D.反馈 E.倾听 正确答案：C 参考解析：沟通是组织创新的重要来源。有效的沟通能使管理者发现问题并获得宝贵建议，员工的参与是组织创新的巨大动力。在沟通过程中，沟通者相互启发、相互讨论、共同思考，往往能激发出新的创意。掌握“第七章-组织沟通”知识点 [单选题]11.做好谈话计划的第一步是 A.安排合理的时间 B.合适的邀请 C.了解谈话对象 D.确定谈话主题 E.选择合适的地点 正确答案：D 参考解析：做好谈话计划的第一步是确定谈话主题。掌握“第七章-组织沟通”知识点 [单选题]12.重视沟通细节的处理属于 A.有效沟通的要求 B.有效沟通的原则 C.有效沟通的方法 D.有效沟通的策略 E.有效沟通的意义 正确答案：C 参考解析：重视沟通细节的处理属于有效沟通的方法。掌握“第七章-组织沟通”知识点 [单选题]13.下列属于接收者障碍的是 A.目的不明，导致信息内容不确定 B.表达模糊，导致信息传递错误 C.选择失误，导致信息误解 D.过度加工，导致信息模糊 E.言行不当，导致信息理解错误 正确答案：D 参考解析：过度加工，导致信息的模糊或失真：接收者在信息交流过程中，有时会按照自己的主观意愿，对信息进行“过滤”和“添加”。现实生活中许多沟通失败的主要原因是接收者对信息做了过多的加工，从而导致信息的模糊或失真。这属于接收者的障碍。掌握“第七章-组织沟通”知识点 [