家政技能培训投标方案359页.doc

PAGE PAGE 359 家政技能培训投标方案 目录 TOC \o 1-3 \h \u 19226 第一章 整体设想与策划 15 15711 第一节 项目概况 15 6964 一、培训任务 15 19637 二、培训时间 15 28982 三、培训对象、内容及方式 15 5593 四、培训机构投标的条件及范围 16 12941 五、服务要求 16 24783 六、实施步骤 18 7261 第二节 培训服务行业分析 19 23649 一、职业技能培训概述 19 13114 二、培训行业发展现状 24 23862 三、培训行业发展趋势 29 14877 第三节 职业技能培训存在问题及对策分析 30 8071 一、存在的主要问题 30 5343 二、解决的对策建议 33 13889 第二章 项目管理体系 37 14154 第一节 项目管理组织机构 37 2134 一、组织架构 37 19881 二、人员配备 40 30075 三、服务团队的组织及管理 45 29456 四、信息反馈系统 51 17889 五、激励系统 52 10928 第二节 部门职能与人员职责 53 25771 一、部门职责 54 15600 二、人员岗位职责 59 9013 三、人员配置的制度化管理 76 24095 第三节 项目管理模式 77 29538 一、有效的管理原则 78 29701 二、五项管理步骤 79 14732 三、建立和实施完善的管理服务体系 83 14485 四、培育高素质的员工队伍 83 6864 五、加强员工培训 83 11148 第三章 培训设施设备管理方案 86 4803 第一节 培训设施设备装备计划 86 4555 第二节 设施、设备管理及维护 89 13275 第三节 多媒体教学设备使用管理 92 30883 第四章 项目管理制度 98 20494 第一节 家政职业技能培训服务质量管理制度 98 9334 一、范围 98 29555 二、范性引用文件 98 19793 三、术语和定义 99 10475 四、基本要求 100 24943 五、技能培训 102 287 六、质量控制 106 1223 七、后续服务 107 22100 八、投诉处理 107 32273 第二节 教学培训制度 114 23516 一、培训服务规范要求 114 1253 二、培训工作原则 114 15929 三、内部培训制度 115 16866 四、培训讲师工作制度 125 296 五、教学管理制度 129 6400 六、教职员工奖惩制度 136 29485 七、教研活动制度 137 22390 八、备课制度 138 2650 九、培训期间考勤制度 139 27107 十、日常教学管理 141 23648 十一、教学档案管理制度 142 9361 十二、教学质量管理制度 143 13364 十三、教师选聘制度 144 14099 十四、教师考核制度 145 6605 十五、教师奖惩及淘汰制度? 146 28044 十六、课堂管理要求 146 1211 十七、后勤管理制度 147 13656 第三节 学员管理制度 148 30900 一、学员行为规范 148 18426 二、学员考勤制度 150 838 三、学员道德规范 150 13944 四、课堂守则 151 3147 五、学员报名制度 151 8331 六、学员宿舍管理制度 154 14038 七、学员餐饮管理制度 157 32326 第四节 培训场地安全管理制度 158 16049 一、门卫安全管理制度 159 22576 二、课堂教学安全制度 159 24229 三、设备设施检查制度 160 26843 四、饮水安全制度 160 28195 五、课间管理制度 160 15487 六、物品放置安全制度 161 17956 七、用电安全制度 161 27250 八、组织保障制度 161 24410 九、突发灾害安全防护工作制度 161 27739 第五章 家政技能培训课程设计方案 163 3741 第一节 家政服务员的基本知识 163 26268 一、教学要求 163 21851 二、教学重点 163 1587 三、教学难点 163 18104 四、教学课时 163 6992 五、教学内容 163 21443 第二节 如何陪护老人 1