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贵阳市社会组织的发展现状、问题及对策探讨 ——以花溪区七彩阳光社会工作服务社为例 摘要：如何有效的开展社会工作服务，保证服务质量？如何设置家庭综合服务中心的主要服务板块儿与内容，开展适合在地社区的专业服务？一个基本的常识是根据需求来设计服务内容，有了基本的需求，才能有针对性的进行服务设计，这是保证服务的质量的一个前提条件。作为覆盖整个街道的家庭综合服务中心如何把握社区和居民的真正需求呢？是不是做调查一定要发放调查问卷呢？同时，家庭综合服务中心各项服务的创新、服务质素的持续提高需要持续的社区和居民需求调查作为基础，因此，家庭综合服务中心如何科学有效地开展社区需求调查是一项十分紧迫也十分重要的任务。 关键词：贵阳市花溪区；社会组织；社会工作；服务社 Abstract: How to effectively carry out social work service to ensure the quality of service? How to set up the main service plate and content of the Family Integrated Service Center, develop the professional service suitable for the local community? A basic common sense is to design the service content according to the demand, have the basic demand, can the targeted service design, This is a prerequisite for guaranteeing the quality of the service. How do you grasp the real needs of the community and the residents as a comprehensive family service centre that covers the whole street? Is it necessary to make a survey? At the same time, the innovation of services and the continuous improvement of service quality in the Family Integrated Services centre need to be based on the continuous survey of community and resident needs. How to carry out Community demand survey scientifically and effectively is a very urgent and important task. Key words: Guiyang Huaxi District; social organization; social work; service center 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 引言 1 1.1研究背景 1 1.2研究目的和意义 1 1.3研究方法和主要内容 2 1.3.1研究方法 2 1.3.2研究主要内容 2 1.4国内研究综述 2 2 社会组织理论概述 3 2.1社会组织的定义 3 2.2社会组织的基本属性和特征 4 2.2.1社会组织基本属性 4 2.2.2社会组织的特征 4 3 花溪区七彩阳光社会工作服务社的调查与分析 5 3.1座谈走访、问卷调查 5 3.2整理与分析 6 4 花溪区七彩阳光社会工作服务社中管理存在的问题 7 4.1居民发展不平衡 7 4.2社会组织工作人员差异化 7 4.3社会组织缺乏专业的社工人才 7 4.4社会组织内部的工作设施不齐全 7 4.5社会组织参与机制不完善 8 4.6居民参与机制不完善 8 5 贵阳市社会组织运作问题的对策分析 8 5.1社会组织：对居民进行多元化服务 8 5.2减少社会组织工作人员的差异性 8 5.3社会组织积极引进专业社工人才 8 5.4政府大力支持引进辅助工作设施 9 5.5社会组织：从“被组织”到“自组织”的转型 9 5.6居民：从“个人参与”到“组织参与” 9 6 结语 10 参考文献 11 致 谢 14 PAGE