组织行为的基本原理主要内容个体行为激励人际关系群体行课件.pptxVIP

主要内容 ■ 个体行为 ■ 激励 ■ 人际关系 ■ 群体行为 ■ 冲突 ■ 领导行为 ■ 组织设计 ■ 组织文化 ■ 组织变革与创新 组织行为的基本原理 1 第一讲 组织行为学概述 第一节 组织行为学的概念和研究内容 第二节 组织行为学的研究方法 第三节 组织行为学与相关学科的关系 2 第一节 组织行为学的概念和研究内容 一、什么是组织行为学 组织行为学是研究在组织系统内，个体、群体 及结构对组织内人的心理和行为的影响，以提高 组织绩效为目的的一门科学。 ■研究的范围：定位于组织系统 ■研究的重点：一定组织中人的心理与行为规律 ■研究的目的：提高组织运行的有效性，提高预测、引 导、控制人的行为的能力，以实现组织目标 3 群体规范 群体压力 群体决策 谈判 群体沟通 群体冲突 领导风格 授权 组织结构与设计 组织文化 组织变革与发展 个体行为 群体行为 领导行为 组织行为 个性、能力、知觉、性格 激励 工作态度 组织行为学的框架 如何让组织更 利于人的发4展 如何认识人 如何协调人 组织行为学 二、组织行为学研究的主要内容 1. 个体行为 ■ 个体是组成组织的基本单元和细胞，直接影 响组织的整体素质。 ■ 人的行为存在着共性与特殊性。 对“共性”的研究是组织决策重要的依据条 件 对“特殊性”的研究，如人的能力，气质， 知觉与态度，乃至价值观等差异的研究，有 助于更好地运用激励机制，合理运用人力资 源和开发人的潜能，提高组织的效率。 5 2. 群体行为 群体是指个人的集合。表现为三个特征：  群体是一群人的集合 ‚ 群体的存在有一定的目的性 ƒ 群体中的成员相互影响，相互依存，有着内 在的联系 • 对群体行为的研究是在个体行为研究的基础上 发展起来的，其内容包括群体动力理论，群体 的决策、沟通与冲突、群体的人际关系。 • 群体行为的研究有助于工作团队的建设，塑造 高绩效的团队。 6 3. 领导行为 领导者作为群体和组织中的领袖和首 脑，在组织建设和提高绩效方面，发挥 着核心作用。 对领导行为的研究，侧重于介绍权力 和组织政治的概念，领导特质，行为和 应变(权变)理论以及当代有关领导研 究的最新观点。 6 7 4. 组织行为 • 组织在概念上是指群体的集合 • 组织设计对员工的影响 • 组织的发展与变革 • 组织文化建设等 6 8 第二节 组织行为学的研究方法 对组织行为的研究通常是传统方法和现代方 法的有机结合。 1、观察法：运用感官对人的行为进行观察与分析。 优点：方法简单，使用方便，效果直观。 缺点：往往缺乏深刻性和准确性。 9 2、访谈调查法：运用口头的信息沟通方式 (个别访谈，调查会)，传递与交流， 分析人的心理与行为。 优点：双向沟通，加强感情交流，增加相互了解。 缺点：无法完全避免主观因素，暗示，诱导所形 成的信息失真。 10 3、问卷法：运用标准的问卷量表对人的心 理与行为进行分析与调查。 优点：应用范围广，可以对较大规模的 人的心理、行为、态度进行分析与调查， 并能运用数据分析方法将定性问题定量 化。 缺点：问卷设计要力求标准与科学，同 时需要被调查者的积极配合，避免随意性。 11 4、试验法和心理测试法：运用标准的测验 量表，以及必要的试验设备，创造必要的条 件，在实验室或现场对人的心理与行为进行 测试与分析。 优点：方法科学，严谨，有一定的准确性。 缺点：复杂，繁琐，难以大面积推广。 12 5、个案分析法：运用个案调查、综合分析、案例 研究等手段，对人们的心理与行为作出全面分析 与评估。 优点：对人的行为研究比较全面系统。 缺点：需要花费比较多的时间与精力。 6、模型法：同其他学科的研究方法一样，组织行 为学也可以通过建立模型的方法来反映各要素之 间的关系。组织行为学的模型往往是动态的，描 述型和抽象性的模型。 13 第三节 组织行为学与相关学科的关系 与组织行为学相关的学科 ■ 心理学 ■ 社会学 ■ 社会心理学 ■ 人类学 ■政治学 14 行为变化、态度变化 沟通、群体决策 群体过程 组织系 统 价值观比较 态度比较 跨文化分析 组织文化、组织环境 冲突 组织内部政治 权力 个体 群体 学习、激励、人格、知 觉、态度、工作满意度、 工作压力 … 群体动力学、工作团 队、沟通、权力、群 体间行为 正式组织理