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HR战略规划 西北工业大学管理学院 1 . 战略是令人神往的一种思维和感觉 . 对战略概念的领略会改变你观察企业的方法 . 战略是一个公司实现其目标的规划 p 爱丽丝：请你告诉我，从这儿我该往哪里去？ 柴郡猫：这要看你想要去哪里？ 爱丽丝：去哪儿我并不介意 ······ 柴郡猫：那么，你往哪儿走都无所谓了。 战略 2 . 69%的企业所有者制定战略计划； Ø 其中89%的人认为计划是有效的； Ø 战略使这些企业有了具体的目标； Ø 战略使这些企业的员工取得了一致的认识 美国企业战略调查数据 3 Ø 广义：根据组织的发展战略、目标及组织 内外环境的变化，预测未来组织任务和环 境对组织的要求，以及完成这些任务而提 供人力资源的过程。 Ø 狭义：对可能的人员需求、供给情况作出 预测，并据此储备或减少相应的人力资源 1、HR战略规划定义 4 人力资源的素质要求 管理能力 … … 人力资源总量与结构要求 图 HR素质、总量、结构规划 5 素质要求 行为能力 行为方式 业务动作流程 非财务目标 财务目标 l客户 l内部经营 l学习与成长 管理人员匹配 l工作经验 l工作规范 l工作质量 市场营销人员匹配 作业能力 技术能力 市场营销 职 类 作 业 人 员 匹 配 业务动作模式 l收入 l利润 l成本 … … 组织结构 l知识 l技能 l经验 l动机 l个性 l兴趣 职 种 管理服务人员匹配 职 种 类 职 … … … … 2、HR战略制定的6步骤 A 组织哲学和使命陈述的开发； A 环境审视； A 对优势、劣势、机会和威胁的分析； A 对战略目标的阐述； A 为达到目标制定出可选择的战略； A 评估和选择战略 v 战略计划的政治方面：战略计划往往由一个占优 势地位的联盟加以实施。由于该过程的性质，计 划的一些方面需要通过谈判来确定。 6 . 如果把HR能力作为战略制定的主要驱动力，就会避免目标的位移和迷 失方向。 Ø 集中资源： 战略的实质就是集中资源以使组织获得高于竞争对手的优 势。这意味着一些单位、分支机构和生产线得不到资源。人力资源管 理必须防止这些部门的人员士气低落。 Ø 提供摆渡时间。好的摆渡时间提供了处理劳动力短缺或剩余的选项。 美国一项关于中西部制造业公司人力资源经理的调查表明，面对财务 问题和激烈市场竞争的威胁， 94%的人计划在60天以内削减企业规模， 结果，这些公司几乎没有其他的选项。 . 为更高层次的战略计划过程提供输入，并为人力资源管理提供方向感。 . 好处： Ø 一是不管预测的准确度如何，自身会驱使管理者对组织运作的基本假 定进行再评估 Ø 二是发出变革需要的信息，直到人力资源管理活动与组织具有更好的 兼容性。 3、企业HR计划的好处 7 价值增值 60% 图 HR成本(投资)与价值增值 60% 10% 成本 10% 行政事务处理 服务传递 战略规划 30% 30% 8 . 在关系连续统一谱的一端是交易型活动，这些活 动通常是管理性的而非个人性的行为，不需要很 高的人际技能水平，许多可以用计算机处理。 • 连续谱的另一端表示需要较高的人际技能、政治 觉悟和敏感性的行为。 . 战略价值连续统一谱的一端表示对实施公司竞争 战略的能力有直接业务影响的活动， • 另一端表示有间接影响或战略影响较小的活动。 . 活动的战略价值随着公司具体环境而不断变化 4、HR活动类型分析 . 战略性HR活动的类型用二维矩阵表示： Ø (1)活动是关系型或交易型的倾向程度 Ø (2)活动具有的战略价值的高低 9 A •人员配备计划(管道开发) •福利计划 •退休计划 •服从 C •提高绩效 咨询 雇员关系 • 劳动谈判 管理者薪酬 •雇员开发 管理开发 •招聘面试 (管理者重视的行为) B • 工资管理 •退休管理 福利管理 雇员档案 D •招聘信息处理 •雇员援助计划 •重新安置管理 招聘信息处理 (雇员重视的行为) HR活动的类型 交易型 HR活动的类型 关系型 活动的战略价值 低 高 10 . A:低战略价值/交易型 Ø 这些活动不会直接影响到公司实施产品创新、产 品质量和低成本的战略，但对于薪水数量出现问 题和福利领取困难的雇员是很重要的。 Ø 这些活动的执行必须及时准确、讲究效率，除非 出现问题，否则公司的执行官一般不会把这些活 动放在重要的战略位置来考虑，也不会关心他们 Ø 然而当这些活动执行得不好时，人力资源执行官 很