江苏自考30584员工培训管理重点知识点汇总速记宝典.pdfVIP

员工培训管理 （30584 适用江苏） 速 记 宝 典 命题来源： 围绕学科的基本概念、原理、特点、内容。 答题攻略： （1）不能像名词解释那样简单，也不能像论述题那样长篇大论，但需要加以简要扩展。 （2）答案内容要简明、概括、准确，即得分的关键内容一定要写清楚。 （3）答案表述要有层次性，列出要点，分点分条作答，不要写成一段； （4）如果对于考题内容完全不知道，利用选择题找灵感，找到相近的内容，联系起来进行作答。 如果没有，随意发挥，不放弃。 考点1：简述员工培训的目的。 答： （1）提高员工的综合素质； 首先，提高企业员工的劳动技能；其次，员工培训能够丰富员工的知识储备，提高综合素质；再次， 对员工进行培训不仅可以提高员工本身的能力，使其在现在或将来的工作中有进一步的提升，满足员 工自我成长的需要，而且可以使员工感受到企业对他们的关心和重视，满足员工的归属感。 （2）使企业适应外部环境的发展变化； （3）塑造企业文化； （4）改善企业绩效，提高企业竞争力。 考点2：简述员工培训的特点。 答：1.目的性 2.针对性 3.层次性 4.灵活性 5.系统性 考点3：简述员工培训的意义。 答： （1）员工培训能够给企业带来直接和间接的经济利益； （2）员工培训有利于企业保持竞争优势； （3）员工培训有利于提高员工的综合素质； （4）员工培训有利于提高员工的满意度和忠诚度； （5）员工培训有利于传播企业文化。 考点4：简述员工培训的原则。 答： （一）服务于企业战略规划的原则； （二）与实践相结合的原则； （三）按需培训的原则； 第 1 页 共 8 页 （四）目标导向原则； （五）长期性原则； （六）注重培训效果和转化的原则。 考点5：简述我国企业员工培训存在的主要问题。 答： （1）员工培训的观念存在偏差； （2）培训缺乏针对性，培训项目脱离实际； （3）培训工作缺乏系统性； （4）培训效果的转化程度低； （5）培训方法简单，员工积极性不高； （6）忽视员工综合素质培训。 考点6：简述诺尔斯成人学习理论的基本论点。 答：1）随着个体的不断成熟，其自我概念将从依赖型人格向独立型人格转化； 2）成人在社会生活中积累的经验为成人学习提了丰富的资源； 3）成人的学习计划、学习内容与方法，与其在社会角色任务密切相关； 4）随着个体的不断成熟，学习目的逐渐从为将来工作准备知识，转变为直接引用知识而学习。 考点7：简述舒尔茨人力资本理论的主要观点。 答： （1）人力资本对经济增长起重要作用，人力资本的积累是社会经济增长的源泉。主要原因有： 首先，人力资本投资收益率超过物力资本投资的收益率。其次，人力资本在各个生产要素之间发挥着 相互替代和补充作用。最后，人力资本的投资和回报可以具体数量化计算，进一步证明了人力资本是 经济增长的源泉。 （2）人力资本投资的内容或范围分为医疗保健、在职培训、正式教育、成人学习项目以及就业 迁移等五大类。 （3）人力资本最为重要的部分是教育投资，教育也是使个人收入的分配趋于平等的因素。 （4）摆脱一切贫困状况的关键是从事人力资本投资，提高人口质量。 （5）人类时间是人力资本的组成部分，有效、合理地使用与分配时间的能力，也是人力资本的 构成部分。 考点8：简述培训需求分析的目的。 答： （1）确认差距。包括两个方面，①绩效差距；②完成一定绩效的知识、技能、能力的差距。 （2）改变原有分析，从而适应内外环境的变化 （3）促进人事分类系统向人事开发系统转换。 （4）提供可供选择的解决问题的方法。 第 2 页 共 8 页 （5）形成一个信息资料库吗，为培训后的效果评估做准备。 （6）决定培训的成本与价值。 （7）了解员工个人需求，为获得组织对培训的支持创造有利条件。 考点9：简述培训需求分析的特点。 答： （1）需求分析主体的多样性； （2）需求分析客体的多层次性； （3）需求分析的核心在于从差距中确定培训的必要性及培训的内容；