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班组目标管理 主讲：金瑞亮 1 关于目标的 ■ 走自己的路，让人家去说吧! — — 但丁 ■ 有目标就像100米冲刺；无目标就像饭后散步。 只要方向对了，就不怕路远。 2 第一个故事：爱丽丝的故事 “请你告诉我，我该走哪条路?” ■ 那要看你想去哪里?猫说。 ■ 去哪儿无所谓。爱丽丝说。 ■ 那么走哪条路也就无所谓了。猫说。 ——摘自刘易斯 ·卡罗尔的《爱丽丝漫游奇境 记》 3 第二个故事：石匠的故事 有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠 们在干什么?三个石匠有三个不同的回答： ■ 第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事， 混口饭吃。” ■ 第二个石匠回答：“我在做整个国家最出色 的石匠工作。” ■ 第三个石匠回答：“我正在建造一座大教堂。 99 4 □班组目标管理 什 么 是 目 标 目标管理的概念 如何为下属制定目标 班组设定目标的步骤 班组目标的构成 实现班组目标管理的关键 案例：班组目标管理的应用 一 、什么是目标 · 咱们出来混都是不是为了这些? ·我们个人的目标-----人与钱 提示：希望大家确定自己的目标，班组管 理一样，你当班组长，是不是对这个班、 组、个人的目标 · 1、喜欢说今天好无聊 · 2、口头禅没意思 · 3、口头禅“我晕” 没有目标的人的表现 BnG 好无脚 二、 班组目标管理概念 所谓目标管理，就是在生产活动中，公司领导者，管理人 员和普通员工都参与工作目标的制定与实施。班组的目标 管理是一个把每个员工的目标与班组的目标紧密结合起来 的方法，使每个员工目标都开花结正果。 团队目标实现了，个人目标才可能实现。 一荣俱荣一损俱损 又如何制定班组目标呢? 提 示 ： √ 目标统一，劲往一处使 √在各自的层面上工作 √ 激发主动性 √ 抓住重点 √ 明确的考核依据 三、 班长如何为下属制定目标 制定的班组目标来自下属的阻力 阻力一：尽量压低工作目标，讨价还价 阻力二：对工作目标无所谓 阻力三：习惯于接受命令和指示 阻力四：个人目标与组织目标、部门目标发生冲突 方法一：解释目标带来的好处 方法二：鼓励下属自己设定自己的工作目标 方法三；循序渐进 方法四：目标与绩效标准的统一 方法五：向下属说明你所能够提供的支持 当目标有阻力时，如何化解来自下属的阻力 总的来说，班长应当在充分掌握各种信息的基础上，依照所处环境的资源、 工作难度、经验和个人能力制定下属的工作目标。最理想的情况就是，班长既对 本部门可以动用的各种资源，比如人员、奖励权限等了如指掌外，还非常了解各 种具体的施工情况、自己下属的个人情况，把每一个下属放在最适合的位置上， (与写记叙文一样有时间地点人物三要素) (有可比性你给下属的目标是最合理的) (站在你面前的人确实有能力可接收) (在尽人力的前提下确实可行) 四、 班组设定目标的步骤 1.制定目标先了解SMART原则 制定目标应该符合SMART 原则，SMART 是五个英文单词的首写字母构成； T——有时间限制的(Timetable) (每次你和你的下属下达目标的时候请 一定记得完成的时间) S—— 明确具体的(Specific) M— — 可衡量的(Measurable) A—— 可接受的(Acceptable) R——现实可行的(Realistic) 失败。 确定日标完成的且期， 并对日标予以书面化第七步 列出为达成目标所需的 合作对象和外部资源 第六步 列出实现目标所需要的技能和知识 第五步 列出可能遇到的问题和阻碍， 找出相应的解决方法 第四步 检验目标是否与队长的目标一致 第二步 制定符合SMAKT原则的目标 第二步 正确理解经理部整体目标 第一步 设定一个好的目标，应该有以下七个步骤。但是许多中层经理在设定目标时 往往只重视步骤一、二，步骤三以后的其他步骤常常被忽略，从而造成设定目标 基层管理者 中层管理者 高层管理者 计划 28% 控 制 组织 36% 班组属于基层管理者，基层领导实现目标关键 计划 15% 控 制 组织 24% 10% 领导 51% 计划 18% 控 制 13% 组织 33% 领导 36% 14% 领导 22% 六、 实现班组目标管理的关键一 —怎样做好基层领导者(9条基本原则) 1.关心你的下手(每天用十分钟问候你的下 属)这样才是战斗力充足的团队 怎样做好基层领导者 4. 务实，不隐瞒事实，有任何风吹草动立即向上级 领导汇报(搞笑：领导那里着火了，我们要不要去救 火),因为按规定(规章都是针对基层领导者),说 到责任的时候输的永远都是你。 暮然回首“如果我当时XXX,就不会了今天这样” 听领导的话，党叫干啥就干啥! 好汉不吃眼前亏，该妥协时就妥协，该投降时 就投降? 该出洋相就出洋相： 《没谱的人》