会展产业发展战略研究.docVIP

PAGE PAGE I 河南师范大学自学考试本科 毕业论文 题目 《会展产业发展战略研究》 学校 河南师范大学 专业 会展管理 考号 020615200260 学生姓名 王 永 指导教师 联系电话 2016年 1 月 29日 摘 要 面对经济“服务化”的背景走向，在我国刚刚起步的会展业有着广阔的发前景，可是在面对机遇的同时也会带来极大的挑战，怎么样才能在这样激烈的竞争中脱颖而出是一个关键的问题，怎么样提高质量对于提高企业的核心竞争力起着重要的作用。要想发展服务行业，首先有一个最重要的问题就是如何提高服务业的服务质量。影响会展企业竞争力的主要因素之一就是服务质量，在竞争中要想获得长期的竞争优势就要通过提高服务质量。可是在目前看来，我国会展业服务质量不管是和发达国家比较，还是和社会比较，需要改善的仍然有很多，顾客一般都不满于低下的服务质量，所以这对于整个行业的发展也十分不利，所以面对这种情况提升服务质量的任务显得尤为艰巨。基于中国展览业的经济环境的现状和发展进行分析，本文为我国会展业发展的提出了相应的对策。 [关键词]会展业；服务管理；服务质量 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 绪论 1 一、会展的含义 1 二、我国会展产业发展的经济环境分析 2 （一）国际经济环境发生改变，会展业发展出现新趋势 2 （二）国内经济环境稳定，会展业发展迎来战略机遇期 2 三、我国会展产业发展的现状分析 3 （一）我国会展市场化水平低下 3 （二）会展组织管理模式落后 3 （三）会展主题专业性不强 4 （四）会展软硬件设施发展不均衡 4 （五）会展业的国际竞争加剧 5 （六）会展业的信息化程度较低 5 四、我国会展产业发展的对策研究 5 （一）正确定位，合理规划 5 （二）完善市场化机制，强化会展企业的经营意识 6 （三）政府支持，创新我国会展管理与组织模式 6 （四）转变观念，重视硬件软件建设 7 （五）加快会展业自身发展，应对国际竞争 8 （六）重视信息化建设，大力推动会展业的信息化进程 8 结语 9 参考文献 10 PAGE 10 绪论 从上世纪九十年代到今天，国内的会展业的发展速度十分迅速，举办会展的数量也在逐步的增加，并且规模、面积以及组织能力都不断扩大和增加，场馆的经营能力以及竞争实力都大大增加，有很多城市都已经成功的申办会展，并开发出了具有能力的会展品牌。整个城市的发展都伴随着会展业的发展而提升，经济有了提高，城市建设更加完善，人们的生活水平和质量也不断提高，有更好的就业环境和就业机会。可是，我国会展业在这段发展时间内也呈现出许多的问题，这些问题就包含了会展发展秩序的混乱，较低的产业化程度，较为薄弱的产业综合竞争实力，仅仅只占到整个国民收入的一小部分。而相比之发达国家，会展场馆没有发达国家那么大的规模，基础配套设施也不完善，缺乏具有品牌实力的展会，专同时也缺乏素质较高的人才。在将来的发展中，我国会展业将会面临一个新的发展机遇，我们要牢牢抓住这个机会，把其中影响发展的障碍找出来。并且针对发展中的问题要采取相应的措施予以解决，这样，国内的会展业才能够实现快又好的可持续发展。 一、会展的含义 在12-13世纪的欧洲，世界上最早的会展活动早已经出现了。在这一时期的法国东北部有一个在国际上非常有名的贸易集市，那就是香槟集市。这一个香槟集市主要是由依附于法兰西国王的香槟伯爵建立的，它是一个跨越过节的集市贸易中心。即便是在今天来看，香槟集市不管是形成上还是在发展商在早期的会展活动中，它的形式都非常的完善。 虽然在西方国家，会展活动已经有了上百年的发展历程，然而从西方国家的有关的文献资料上来看，独立的会展概念并没有形成，西方学者们更愿意把会议、展览、体育盛会、庆典纪念等活动都以大型活动统一来进行称呼。 但是在国内，对于会展的认识主要分为两种，具体如下： 对于会展，很大一部分的人认为会展就是会议与展览。持这种观点的主要代表人物是中国贸促会机械行业分会副会长陈泽炎先生，他觉得，会展，从词语表面上进行解读就是会议与展览。无独有偶，《我为会展狂》的作者魏中龙段炳德也是这种观点的主要代表人物之一，在书中，他们表明：会展与会议或者展览之间的联系是天然的，而且这种联系将会越来越密切。 2、还有一种观点和西方的学者所持的观点比较类似，那就是会展是一系列的大型活动，只是其中的主要部分是会议、展览。《会展经济一种蕴藏