地铁车站终端设备常见故障处理—自动售票机故障处理.pptx

自动售票机故障处理 教学目标掌握自动售票机的常见故障处理。 教学重点暂停服务 目录暂停服务0102只收纸币03网络连接失败04只收硬币无找零0506只充值07只发售08乘客显示器无显示 01自动售票机故障处理——暂停服务故障原因自动售票机启动后显示“暂停服务”，不能进入工作状态。单程票处理单元异常；或者硬币处理单元、纸币处理单元异常；或者维修门在打开状态或维护门状态检测传感器异常。解决办法检查部件电源及通信连接，并检查关闭维修门，若无异常，联系专业维护人员。 02自动售票机故障处理——“只收纸币”故障原因自动售票机启动后显示“只收纸币”硬币处理模块有卡币或者硬币箱没有正确安装。解决办法（1） 启动设备后机器内部逻辑会对硬币模块进行测试，如果测试失败会进入“只收纸币”状态。这种问题一般是有硬币识别模块被硬币或其他异物堵塞导致，请检査硬币识别模块并重新启动设备；（2） 正确安装硬币箱。 03自动售票机故障处理——“网络连接失败”故障原因自动售票机屏幕显示“网络连接失败” 网络出现故障解决办法（1） 请检查自动售票机和服务器之间的网络连接是否正常； （2） 请检查系统服务器软件是否正常运行。 04自动售票机故障处理——“只收硬币”故障原因自动售票机启动后显示“只收硬币”纸币识别模块有卡币或者纸币钱箱没有正确安装。 解决办法（1） 纸币识别模块被纸币或其他异物堵塞导致，请检查纸币识别模块