高度融合线上线下渠道(白酒电子商务解决方案) 全文在线看-阅读-max文档投稿.pptxVIP

高度融合线上线下渠道 重庆无心科技有限公司 传统渠道管理； 线上新渠道管理； 线上线下渠道融合； 融合后的效果 • • 二 、 • 三 、 • 四 、 目录 一 、 一 、传统渠道—— 客户管理 • A 、经销商客户； • B 、二批商客户； • C 、餐饮客户； • D 、名烟名酒店客户； • E 、专卖店客户； • F 、兼职团购客户； • G 、直接消费者； • *需要对全类型客户进行管理 ， 并实现精确化。 一 、传统渠道—— 销售人员管理 • A 、业务主管； • B 、业务员； • C 、促销员； • D 、地面品牌推广人员； • *需要对以上人员的全部活动进行精确化的管理 ， 实现内部协作 ， 提升销售团队整体执行力和效率。 一 、传统渠道—— 流程管理 • A 、传统渠道客户订货流程； • B 、通路促销活动执行流程； • C 、通路促销报账流程； • D 、兼职团购客户订货 、返利流程； • E 、地面推广活动申请 、执行 、结案流程； • F 、兼职团购客户开发流程； • *以上流程整合进老窖客分销管理系统实现集中管 理。 二 、线上渠道—— 网上商城布局 • A 、与第三方网上商城合作 ， 主动控制网上销售 渠道的价格； 在成熟的第三方网上销售渠道中获 得销量； • B 、建设并掌控自有网上商城集群 ， 为每个办事 处或地区级经销商配置一个覆盖当地的网上商城， 让基层销售团队拥有自主的网上订单 、 网上交易 的基础IT设施； • C 、将第三方网上商城的订单和自有网上商城集 群的订单统一在一个系统流程里进行处理； 二 、线上渠道—— 网上商城布局策略 • A 、第三方网上商城： 在天猫建立品牌旗舰店， 规范淘宝上所有本品的价格 ， 将在线客服和收款 托管给第三方 ， 订单全部接入进老窖客分销管理 系统进行处理； • B 、 自有网上商城集群发挥的作用： 成为各种交 易流程的入口 ， 逐步转移传统销售渠道流程到网 络上； 逐渐发展成为官方在各地的网上销售渠道； • C 、所有网上商城全部建立在老窖客分销管理系 统上 ， 和相关销售团队一一对应。 二 、线上渠道—— 网上推广渠道布局 • A 、SNS社区： 新浪微博 、腾讯微博； • B 、地方社区BBS； • C 、搜索引擎关键字推广； • D 、 明确网上推广渠道的作用和意义： 迅速组织 大量的各种产品和品牌的体验活动 ， 实现传播； 迅速获得大量对本产品和品牌感兴趣的目标消费 者； 二 、线上渠道—— 网上推广渠道策略 • A 、建立和发展公司内成员微博账号群并尽量认 证； • B 、与各地有影响力的网站联盟建立良好关系； • C 、 以自有网上商城集群为基础发起大规模的体 验活动 ， 获得参与活动的消费者资料 ， 制造内容， 并在网络上进行传播 ， 实现产品品牌和自有网上 商城集群的迅速推广； • D 、赞助地方社区网站的活动 ， 实现C的过程和目 标。 三 、线上线下渠道—— 人员 、客户融合 • A 、在线客服人员和网络推广人员集中管理 ， 成 立全国性和地区级客服中心； • B 、各区域业务员参与网上订单的处理 ， 跟进从 网上商城获得的客户； • C 、各区域业务人员参与和配合网上发起的各种 推广活动 ， 并跟进从中获得的客户； • D 、所有人员通过统一 的老窖客分销管理系统协 调行动； 三 、线上线下渠道—— 流程融合 • A 、传统渠道客户订货流程； • B 、通路促销活动执行流程； • C 、通路促销报账流程； • D 、兼职团购客户订货 、返利流程； • E 、地面推广活动申请 、执行 、结案流程； • F 、兼职团购客户开发流程； • G 、线上推广活动申请 、执行 、结案流程； • H 、 网上订单处理流程； • I 、 网上订单货款 、佣金结算流程。 四 、线上线下渠道融合后的效果 • A 、整个销售体系实现一体化 、 网络化 、精确化 ， 实现对市场的透明化管理； • B 、销售体系执行力提升 ， 基层团队产能倍增； • C 、有效解决线上线下价格秩序混乱的问题和窜货 问题； • D 、形成并控制威力巨大的兼职团购销售渠道； • E 、借助网络的力量 ， 迅速实现产品向全国范围内 扩散； • F 、实现营销信息化和电子商务化。 END • 新浪微博 • @老窖客