房地产call客人员工作管理制度.docx

页脚内容- 0 - 案场管理制度 天津八里洲碧桂园电开工作管理制度 一、 管理构架 6 名电开人员对应 6 个销售小组， 电开人员由销售组长直接管理， 由行政部门配合协作。 销售组长负责安 排自己组内电开人员的工作，并向相关负责人反馈工作。 销售组长 工作职责： 管理电开人员，记录其考勤，维持工作纪律，安排其奖惩； 管理电开资源，负责电话资源的发放； 收集电开工作数据，统计来访成交情况以及电开人员绩效； 培训电开技巧、项目信息、销售动态及其他内容； 按照规定周期及时汇报电开工作成果； 建立有效的客户资源数据库。 电开人员 工作职责： 及时与组长沟通，领取每日电开资源； 完成每日规定的 C