家政服务员心理健康指导工作指南-编制说明.docxVIP

山东省地方标准 《家政服务员心理健康指导指南》编制说明 一、工作简况 （一）任务来源 根据山东省市场监督管理局《关于印发2021年度“ 山东 标准 ”建设项目计划的通知》（鲁市监标函〔2021〕261号）， 《家政服务员心理健康指导指南》地方标准被列入计划。标 准提出和技术归口单位为山东省商务厅。由山东现代家庭服 务产业发展促进中心牵头，启动了《家政服务员心理健康指 导指南》地方标准的研制工作。 （二）起草单位和主要起草人 起草单位：山东现代家庭服务产业发展促进中心、滨州 职业学院、烟台联民集团有限公司、山东利民职业培训学校、 山东朗润家政有限公司、聊城市东昌府区誉佳家政服务中心、 山东家正企业管理咨询有限公司等单位作为起草单位，其中 山东现代家庭服务产业中心、滨州职业学院为主要起草单位。 主要起草人：王占英、张天南、杨光军、李岩、辛瑞勇、 张一辰、刘庆勇、马怀成、刘伟、王一凡、宋丽霞等。 （三）起草单位和主要起草人分工 起草单位分工： 山东现代家庭服务产业发展促进中心作为标准的主要 起草单位，主要负责开展前期调研；编写标准草案；具体开 展标准的意见征求工作；对征求的各方意见进行汇总整理， 并根据反馈的意见对标准进行修改完善等。 滨州职业学院负责对起草的标准草案提出修改建议，对 主要起草单位给予必要的技术指导；协助开展标准的意见征 求工作；协助开展标准审查等。 起草人分工： 王占英、张天南负责标准的整体把握及技术指导性工作； 张天南、刘庆勇、张一辰、宋丽霞、王一凡负责参与标准调 研、搭建标准框架、起草标准、意见征求等工作；杨光军、 李岩、辛瑞勇、刘伟、马怀成负责组织省内外标准调研及全 省范围内的标准意见征求工作；刘庆勇、王一凡、宋丽霞负 责组织标准研讨会、审查会、专家意见的汇总与整理等工作。 （四）编制过程 整个编制过程分为四个阶段： （1）调查研究阶段（2021年10月——2022年2月） 2021年10月成立规范编写组，启动标准调研工作。编写 组对有关家政服务员心理健康相关的政策文件及相关资料 进行广泛收集，重点搜集了相关的国家标准、行业标准、地 方标准等资料。与此同时，编写组深入研究分析了社会组织、 家政机构、心理咨询机构在家政服务员心理健康方面的做法， 找出经验并结合该标准的相关要求，启动了《家政服务员心 理健康指导指南》标准的起草。 （2）草案形成阶段（2022年3月——2022年6月） 标准编写小组在积累了大量资料的基础上，深入研究分 析，确定了“家政服务员心理健康指导指南标准 ”的术语定 义、指导的内容要求等，明晰了编制思路，起草了草案初稿。 （3）征求意见阶段（2022年7月——2022年9月） 编写组广泛征求行业重点企业及各方专家的意见与建 议，发送“地方标准草案征求意见稿 ”的单位或专家数32个， 收到回函的单位或专家数30个，编写组根据专家意见建议， 不断调整完善标准草案内容，并在此基础上最终形成标准送 审稿。 （4）修订评审阶段（2023年1月至今） 该标准作为我国首个家政行业从业人员的心理健康的 地方标准，按照地方标准编制的规范流程，标准历经10余次 会议研讨，几十余次的在对标准进行梳理、修改后提交送审 稿，并征询省卫健委意见无异议后，按照《山东省地方标准 管理办法》《山东省专业标准化技术委员会管理办法》的有 关规定组织专家审查会。 二、编制原则和确定本标准主要内容的依据意义 （一）标准编制原则 本标准依据 GB/T1.1——2020《标准化工作导则 第 1 部分：标准化文件的结构和起草规则》给出的规则起草，该 标准编写的主要原则如下： 1.科学性原则：本标准依据已经发布的相关国家标准、 行业标准、地方标准制定，紧密结合我省实际，具有较高的 科学性。 2.需求主导原则：一是本标准的制定，充分考虑了家政 行业发展的实际需求。二是在调研基础上，分析我省家政服 务员心理健康的基本状况，确定了心理健康工作基本要求、 指导准则、心理健康培训内容以及心理辅导流程等内容。三 是在标准编制过程中充分听取各方面意见，并根据反馈的问 题进行调整，补充完善，确保标准与实际项目需求协调一致。 3.适用性和可行性原则：本标准制定过程中，编写组对 各相关机构进行了广泛调研，充分调研家政服务员心理健康 的实际情况，具有广泛的适用性和可行性。 （二）确定本标准主要内容的依据 1.相关标准和政策文件 文件规定了心理健康、心理健康辅导、心理辅导员的术 语与定义，制定了心理健康指导的设施设备、内部管理、心 里辅导员等基本要求，规范了心理健康指导内容，对心理健 康科普、心理健康普查、心理健康培训、 日常咨询、心理健 康辅导、心理健康干预与援助、心理健康支持给予了规范。 本文件适用于对家政服务员的心理健康的咨询、疏导、辅导、 培训等