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更有效地引导员工的行为。对于工资低的员工来说，增加激励工资和福利待遇比提高基本工资更实惠。基本工资仅闭会议归来，到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件，17：00还有一个重要的会议需要您主模型来判断；对于新岗位的应聘做必要的测评；做好各种轮换人员的绩效考核；对于职业晋升体系及其计划有一定于身体或家庭等方面的原因离职，但我觉得离职访谈的结果并不能代表真实情况。我们公司的技术专业性比较强， 更有效地引导员工的行为。对于工资低的员工来说，增加激励工资和福利待遇比提高基本工资更实惠。基本工资仅 闭会议归来，到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件，17：00还有一个重要的会议需要您主 模型来判断；对于新岗位的应聘做必要的测评；做好各种轮换人员的绩效考核；对于职业晋升体系及其计划有一定 于身体或家庭等方面的原因离职，但我觉得离职访谈的结果并不能代表真实情况。我们公司的技术专业性比较强， 公文筐测试题目+参考答案 【情境】 AVE 公司成立于 1992 年 3 月，总部位于北京，其业务主要是向用户提供企业级的数据库管理产品，用户 大都为需要频繁大量处理 数据的金融、电信企业或提供公共服务的大型企业。为了 方便管理．公司将全 国市场划分为 8 个管理区域。并 分别在上海、广州等一线城市以分公司的形式设立了区域 管理中心。当 前公司拥有员工约 900 人，其中近 500 人是技术人员。 AVE 公司在国内主要的竞争对手是 PKD 公司，两家公司共占有国内 90%以上的市场份额。在过去，两家 公司的竞争实力比较接近 ，占有的市场份额也相对稳定，差距不大。 但是在最近 5 年， PKD 公司加快了 产品研发速度，在产品的设计上更加注重不同行业的用户差异和用户体验，两家公司逐渐拉开了差距，当 前 PKD 公司占有了国内 60％左右的市场， 而 AVE 公司的客户大量流失，只占有 30％左右的市场． 利润 也大幅下滑。 随着公司业绩的不断下滑，AVE 公司的高层逐渐意识到，创新能力不足是公司竞争能力下降的主要原因， 组织变革势在必行。半年前．为了改变公司的现状，董事会特地聘请了一位新的总经理栾义亭，他在本行 业有着丰富的管理经验，将作为公司战略变革的主要推行者。公司的几位创业者(同时也是公司的股东、董 事会成员)目前均不在公司担任具体的管理职位， 几位副总经理分别分管技术与生产、 财务、市场和行政， 均是公司元老级的管理人员。 董事会对新来的总经理的工作非常支持，多次要求公司的各级管理者尽可能 配合栾总的工作。 您(魏少杰)是该公司的人力资源总监，直接主管是公司总经理栾义亭，您在公司总部有 5 位直接下属，分 别是劳动关系经理、 招聘经理、 绩效经理、 薪酬经理和培训经理， 另外在 8 家分公司分别设有人力资源经 理和助理各一名。 现在是 2011 年 11 月 20 日下午 14：00，您刚刚参加完 3 天的封闭会议归来，到办公室处理累积下来的电 子邮件和电话留言等信息文件，17：00 还有一个重要的会议需要您主持，因此您必须在 3 个小时内处理好 这些文件。在这 3 个小时里．没有任何人来打扰您。好，现在可以开始工作了， 祝您一切顺利! 【任务】 请您查阅文件筐中的各种文件，并用如下文件处理列表作为样例， 给出您对每个公文的处理思路，并做出 书面表述。 具体答题要求是： l、请您给出处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。 2、在处理文件的过程中， 请认真阅读情境和十个文件的内容，注意文件之间的相互联系。 3、在处理每个具体文件时，请重点考虑以下内容： (1)需要收集哪些资料； (2)需要和哪些部门或人员进行沟通； (3)需要您的下属做哪些工作； (4)应采取何种具体处理办法； 第 1 页 共 14 页 公文筐测试案例及题目 部的薪酬模式是高底薪、低提成，奖金只占总体薪酬的20％，而且是和公司的总体业绩挂钩，员工之间没有什么动中获得愉悦和满足。对企业人员产生内部激励作用的因素有：工作本身，如喜欢的工作、工作具有挑战性、工作户大量流失，只占有30％左右的市场．利润也大幅下滑。随着公司业绩的不断下滑，AVE 部的薪酬模式是高底薪、低提成，奖金只占总体薪酬的20％，而且是和公司的总体业绩挂钩，员工之间没有什么 动中获得愉悦和满足。对企业人员产生内部激励作用的因素有：工作本身，如喜欢的工作、工作具有挑战性、工作 户大量流失，只占有30％左右的市场．利润也大幅下滑。随着公司业绩的不断下滑，AVE公司的高层逐渐意识 。我觉得技术部门管理人员的管理方式保守是阻碍创新的一个重要因素，如第3页共14页公文筐测试案例及题目 (5)您在处理这些问题时的权限和责任。 4、问题处理可能出现不同的结果，这种情况下要针对各种情况给出相