8D报告模板_7完整版.docVIP

标准编号：R-PB-039 8D报告 问题名称：销售部记录2013年3月10日给陕汽发货400条，但仓储物流部记录的是2013年3月11日发货470条。 发现日期： 2013年11月18日 11:30 部门/活动：销售部 1成立改善小组：立即成立改善小组。小组成员：销售部：张石；销售管理处：王争涛、金莉；配套管理处：周永刚、朱大伟；仓储物流部：张继伟。 2问题描述：2013年3月10日给陕汽发货的产品数量、时间与客户当期要货数量、时间不一致。（销售部记录2013年3月10日给陕汽发货400条，但仓储物流部记录的是2013年3月11日发货470条。） 3应急对策：2013年11月21日9:00召开四部门（销售部、销售管理处、配套管理处、仓储物流部）协调会，对陕汽业务主要负责人朱大伟进行明确要求：?对11月18之前陕汽发货的数量、时间与客户到货数量、时间进行核查，?对于11月18日之后陕汽发货的数量、到货时间进行明确登记。?要求针对本次问题由配套管理处拿出整改8D报告。 4根本原因分析： 出现百分比： 1 % 确认日期：2013年11月22日 9:00 为什么2013年3月10日给陕汽发货的产品数量和日期与客户当期要货的数量