物业服务项目环境卫生管理方案.docx

物业服务项目环境卫生管理方案 根据我们对xx市公共绿地、公园、学校、小区、球场等管理养护 的实践经验以及结合本项目的主要特点，我们拟采取以下管理技术措 施： 一、绿地的日常管理工作 保洁工作：配置工具：垃圾袋、扫把、竹耙等。 为了使绿地自始自终整洁，无卫生死角，无垃圾堆积，固定岗位人 员每日上班在规定的保洁时间内（按不同的绿地管养要求）保持绿地 清洁无垃圾杂物，包括生活垃圾、石砾块砖、乱张贴、涂乌、干枝枯 叶、粪便、无鼠洞、蚁穴等。 当天的垃圾当天清运，不得过夜，更不准焚烧。垃圾在运输过程中 要用帆布包好，以免运输过程中四处乱飞。保持管养时间内绿地无任 何垃圾，产出垃圾必须当天清运；保持绿化设施的清洁。 对于夜晚的保洁工作全部由保洁组完成。另外安排固定人员巡回保 洁，定时对区域的沙井、雨污水井及管道进行清理疏通。做好标识、 宣传牌等的清洁。 按要求日常清洁服务内容及质量标准: 清扫范围 服务要求 质量标准 每月 每周 每天 绿化带 早上7: 00-下午19： 00清拣垃圾、杂物 目视草地无垃圾、杂物、果 皮纸屑、烟头、卫生死角， 无隔天落叶、无乱挂晒。 全天 保洁  水沟、沙 井 泥沙、垃圾不能往 水沟、沙井里扫、检 查井盖有无残缺。 保持水沟、井内无淤泥渣 土、排水畅通，井盖整齐。 一次 每天 一次 果皮箱、 垃圾筒 每天收积垃圾后，清 洗垃圾筒、果皮箱、 消杀、打药。 目视外观整洁，干净、无 污渍、无异味、无蚊蝇、地 面、墙壁无污渍。 清洗 一次 每天一 次加保 洁。 特殊情况清洁服务 序号 服务项目 服务标准 备注 1 上级检查 按日常清洁标准做好清洁工作，对明显 地方或采购人指定的地方，派专人不间断 检查、清理，满足采购人提出的特别要求。 采购人需二天前通 知中标人驻地主管 2 强台风袭击 在台风、雨季时垃圾清理要做到及时高 效，遇部队重大检查或任务需要等不同于 平时部队管理情况时，随时听令清运垃圾， 并由于台风袭击造成垃圾及时进行清理， 满足采购人特别要求。 采购人随时通知中 标人驻地主管 所有保洁人员必须穿上工作衣和反光衣，另巡查队员要经常对保洁 人员进行突击性检查。对节假日，要合理调配人员，加大保洁力度； 对出现要突击情况，应立即调集工人和车辆来应急。加强清洁员工服 务质量的管理，注意文明礼貌，尊重他人，注意维护本区域的形象。 二、垃圾清洁程序和规范标准 （一）准备工作：水桶、抹布、垃圾车、水管。 （二）具体操作: 1、 地面垃圾收集至垃圾桶。 2、 把垃圾桶内的垃圾收集放置垃圾车上运至指定地方。 3、 擦拭垃圾桶外部、冲洗内部及擦拭桶盖。 4、 重新放置垃圾袋。 5、 将垃圾房内的垃圾运至垃圾车上。 （三） 标准： 1、 整洁、无异味、无遗留、无洒落垃圾。 2、 一天2次清洁。 （四） 注意事项：经常冲洗（按照管理处要求）。 三、环境卫生工作程序及标准 （一） 目的和适用范围 1、 目的：为了保障管理服务区域内所有公共区域的卫生清洁， 使环境舒适、洁净。 2、 适用范围：适用于保洁工作 （二） 职责 1、 保洁部主管 （1） 负责对环境清洁及绿化工作进行检查、监督； （2） 负责保洁部的工作计划、培训计划的制订，并组织实施; （3） 负责对保洁员的考核工作； 2、 保洁员负责自己责任辖区内的日常清洁工作； 3、 管理处其他部门人员均有责任维护辖区内环境的洁净。 （三）工作流程 1、 消杀工作 为确保环境卫生的质量现将消杀工作流程、标准和注意事项规定 如下： （1） 工作流程：按农药上说明的比例调配好，放进喷雾器中， 然后对着要消杀的部位喷洒 （2） 工作要求：夏季等蚊、蝇、孳生季节每周消杀1次，其他 根 据季节和当地情况制定具体计划；灭鼠：每月进行1次； （3） 注意事项： 1） 在消杀时应注意使用经国家有关部门批准的消杀药剂（药 物）； 2） 确保操作人员和路人安全； 3） 利用喷洒设备将配制好的溶液适度喷洒在消杀地点，喷洒 时注意做好防护措施，尽量在顺风处喷洒，同时减少与行人的直接接 触。 4） 其它公共环境的消杀应根据实际情况进行消杀着重于墙角、 墙边、地面或排水沟、集水井、垃圾箱及所有垃圾桶等处。 2、 绿化带保洁为确保保洁环境卫生的质量现将绿化带保洁工作 流程、标准和注意事项规定如下： （1）工作流程:用竹扫把将绿化带里面的垃圾清扫出来放到垃圾 桶里 （2）工作要求：每日清扫1次绿化带、草地上垃圾、绿化带上 的烟头、棉签等小杂物捡干净，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次 数。 （3） 工作标准：花坛表面洁净无污渍，外观整洁，绿化带烟头 和纸屑的数量总共不超过5个，座椅无积灰，地面垃圾滞留时间不超 过60分钟。 （4） 注意事项：不要伤坏绿化植物 3、垃圾收集与处理 为确保保洁环境卫生的质量现将垃圾收集