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公共管理学（第二版）;第 1 章 导论;1.1公共管理学概述;1.1.1公共管理的含义;1.1.2公共管理学的概念范畴;1.1.2.2公共管理与公共产品;1.1.2.2公共管理与公共产品;1.1.2.3公共管理与公共政策;1.1.2.4公共管理与工商企业管理;1.1.2.5公共治理与善治;1.2.1公共管理的兴起;2．公共行政的反思;1.2.1.2公共管理的产生;1.2.2公共管理学的研究对象;1.2.2.2公共行政学的研究对象与体系;1.2.2.3公共管理学的理论体系;1.3公共管理学的研究途径和方法;1.3.2公共管理学的研究方法;本章小结;关键术语;复习思考题;公共管理学（第二版）;第 2 章 公共管理的理论发展;2.1公共行政理论的演进;2.1.1.2韦伯的官僚制理论;2.1.1.3泰勒的科学管理理论;2.1.2公共行政理论的建构;2.1.2公共行政理论的建构;2.1.2.1怀特的系统化公共行政理论;2.1.2.3福莱特的动态化公共行政理论;2.1.3公共行政理论的转型;2.1.3.2沃尔多的批评与新公共行政学的勃兴;2.2.1公共选择理论;2.2.1.2政府规模扩张与公共选择;2．帕金森定律;2.2.2新公共管理理论;2.2.3新公共服务理论;2.2.4公共治理理论;2.2.4.2治理的含义;本章小结;;关键术语;复习思考题;7．案例分析题：请认真阅读案例材料，然后按照要求分析并回答问题。;公共管理学（第二版）;第3章公共组织;3.1公共组织的性质与结构;3.1.1.2公共组织的基本要素;3.1.2公共组织的结构;3.1.2.2公共组织的横向结构;3.1.3公共组织的类型;3.2非营利组织;3.2.1.2非营利组织的“非分配性约束”;3.2.1.3非营利组织的分类;3.2.2非营利组织是公共管理主体的必要组成部分;3.2.3当代中国公共管理中的非营利组织;3.2.3.2我国非营利组织发展存在的问题;3.2.3.3我国非营利组织改革发展的基本取向;3.3事业单位;3.3.2事业单位改革;3.3.2.3事业单位改革的基本原则和分类改革;3.4公共组织的变革;3.4.1.3传统科层制组织的缺陷与困境;3.4.2公共组织的变革目标和内容;本章小结;;关键术语;复习思考题;;;;;公共管理学（第二版）;第 4 章 公共领导;4.1公共领导概述;4.1.2西方领导理论的演进与新发展;4.1.2西方领导理论的演进与新发展;4.1.2.2西方领导理论的新进展;4.2公共领导体制;4.2.2领导体制的基本类型 ;4.2.3.2公共管理领导体???改革的路径;4.3公共领导方法;4.3.2领导协调;4.3.3领导沟通;4.3.3.2实现有效沟通的途径;4.3.3.3增强领导沟通的方法;4.3.4领导激励;4.4公共领导能力;4.4.2领导能力的主要内容;3.领导执政能力所包含的内容;;本章小结;;关键术语;复习思考题;8.案例分析题：请认真阅读以下案例材料，然后按照要求回答问题。 张处长1992年调到A市公安局交通处任处长。张处长上任后，针对各队普遍存在顶撞交通处领导，处领导没有威信、软弱无力等问题，采取了一系列措施：（1）请环保局有关部门到各主要马路测量空气污染程度，要求上级给交通处每人每月10元钱的空气污染补贴费；（2）为每个交通岗亭安装电风扇和扩音器，为每个交通队配备小汽车、事故勘察车和携带式通话机；（3）派人到各省市和国外学习先进的交通管理经验，制定岗位责任制；（4）对少数违法乱纪的干警进行必要的惩处，同时派工作组进驻一些不听指挥的交通队，对领导班子进行调整。张处长采取这四条措施后，威信倍增。各科队和几位副处长大事小事都要请示张处长，似乎没有他点头，许多事情就很难办。按照张处长本人的说法，作为一名领导干部，就是要利用手中的权力来树立一定的威信，这样才有号召力。但自1996年张处长离休后，他的威信也随之消失了。 问题： （1）为什么张处长离休后其威信也随之消失了？ （2）行政领导者怎样才能建立持久有效的威信？ ;公共管理学（第二版）;第5章 公共政策;5.1公共政策概述;5.1.1.2公共管理视界中的公共政策;5.1.2公共政策工具;5.1.2.2政策工具的类型及其特点;;5.2公共政策过程;5.2.3公共政策议程;5.2.3.3公共政策议程建立的模型;5.2.4公共政策制定;5.2.5公共政策沟通;5.2.6公共政策执行;5.2.7公共政策评估;5.3公共政策分析;5.3.2公共政策定量分析方法;5.3.3公共政策定性分析方法;5.4公共政策发展;5.4.3公共政策发展与公共管理价值的实现;本章小结;关键术语;复习思考题;;;公共管理学（第二版）;第 6 章公共人力资源管理;6.1人力资源管理的基本理论;