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企业市场部 运行管理计划书 目录 引言…………………………………………………错误!未定义书签。 第一篇 市场部人员组织架构及职责…………… 错误!未定义书签。 一、市场部的愿景，使命、价值观、管理方略错误!未定义书签。 二、市场部人员组织架构与编制………………错误!未定义书签。 第二篇 市场部平常管理制度…………………… 错误!未定义书签。 一、市场部考勤管理制度和规范………………错误!未定义书签。 二、市场部办公室管理制度……………………错误!未定义书签。 第三篇 市场部运行管理………………………… 错误!未定义书签。 一、市场部门人员编制…………………………错误!未定义书签。 二、部门预算制定………………………………错误!未定义书签。 三、2023年销售任务指标…………………… 错误!未定义书签。 四、市场部人员薪资及提成……………………错误!未定义书签。 五、项目市场开发………………………………错误!未定义书签。 结束语………………………………………………错误!未定义书签。 引言 XXX 企业市场部工作运行管理一切的行为准则，应当根据企业的 关键制度和战略执行。我们的企业文化是客户第一、激情、创新、卓 越、精易、学习、团体、共赢。企业市场部作为以销售为主的团体， 我们愈加倡导狼性文化。我们是利刃、是尖刀，我们不要做绵羊。 团体建设的关键是参与。团体的参与特性体目前团体的会议上， 团体中每一种组员都能敞开心扉，没有任何顾忌的刊登自己的意见， 在一种友好的气氛中，共同研究处理问题的方案。有效销售团体的一 种基本特点是创新，应把创新视作销售团体的灵魂。销售团体的创新 重要是在思想上创新，行为上创新。使行动成为思想，使思想成为行 动，发明出更多的行动型思想。 第一篇市场部人员组织架构及职责 一、市场部的愿景，使命、价值观、管理方略 (一)企业愿景： 成为 平台运用领域的领导者和发明者和5A 愿景旗帜下的一 一只发明最佳的——(价值观)。 (二)市场部5A 愿景： 我们将在任何时间，任何地点、以任何合理的方式、满足任何客 户的任何合理需求。 (三)市场部使命： 为企业建立市场竞争优势，打造强势品牌、发明最大化价值。 (四)部门价值观： 坚持客户第一，坚持企业企业文化、只做最佳的、诚实守信。 (五)管理方略： 1、认同作为首选条件，人品第一。以道为主，术为辅； 2、搭班子、定战略、带队伍； 3、保证企业利益，知人善用； 4、鼓励创新、探索，强调创业精神。 二、市场部人员组织架构与编制 (一)组织架构 总经理 总经理 市场部 行政人事部。 财务部 技术部 —销售一部 销售点 一 销售三部 销售二部 葡售经理 反域经重 客服部 投诉部 大安 注：网络运行部门将在微萌么项目正式运行和考虑搭建，前期由 市场部和技术部共同履职其有关工作职责。 (二)市场部岗位职责 序 号 岗位名称 岗位工作职责 1 市场部 经理 1、全面负责市场部内部事务，负责对外沟通、协助、执行； 2、协助企业总经理制定业务发展计划，执行企业的战略意图，完毕企 业各项业务指标； 3、负责完善企业内部组织架构，制定各岗位的工作原则与考核指标； 4、负责制定市场部费用预算并监督各项费用使用； 5、根据企业业务发展制定市场部全能销售指标并监督实行完毕； 6、负责企业人员稳定遵守企业管理制度和企业文化贯彻执行。 2 销售总监 1、协助市场部经理完毕企业所布置的各项销售指标； 2、负责管理和督促销售团体遵守企业的各项制度； 3、负责市场内对外客户关系维护； 4、负责统筹协调企业业务层面的对内沟通； 5、负责指导团体有计划的开展业务； 6、负责制定销售团体的工作原则与考核指标。 3 区域经理 1、负责所属地区片区销售业绩指标的到达 2、负责维护所属区域客户关系； 3、负责所属区域内服务商的寻找签约； 4、负责所属区域各项销售数据的记录、分析； 5、负责所属团体的团体建设和绩效考核。 4 销售经理 1、负责到达所属都市或区域销售业绩指标； 2、解答所属都市或区域客户疑难问题或重大投诉的处理； 3、负责当地市场商务合作商家的洽谈、签约、维护； 4、负责所在地市的客户关系维护到达企业规定： 5、各项销售数据的录入及提交； 6、完毕企业交办的其他工作事项。 (三)岗位职责阐明 1、市场部经理 一、基本信息 岗位名称 市场部经理 所 属 部 门 江苏浩云连德市场部 定员人数 1 岗位编号 职系职级 岗位分类 总监以上为 管理类，其 他对应 √管理类◇技术类◇运行类◇职能类◇市场销售类 二、岗位设置目的/岗位工作职责概述 协助领导管理企业，按照企业的战略执行工作规定。保证企业按各项规章制度运行、企 业文化、业务方向进行工作。完毕总部制定的开拓