质量管理体系该如何推进？ - 质量管理.docxVIP

服真正起到改善的目的。如何实现质量体系的有效性把“写所需，做的处事态度直接会影响到员工对质量工作的态度。关注质量成本让顾来解决质量问题，经过不断地总结提炼，形成今后指导的程序文件。，不能有任何的异议；受审核的工厂领导也是抱着不要得罪审核员的质量管理体系，该如何推进？ 服真正起到改善的目的。如何实现质量体系的有效性把“写所需，做 的处事态度直接会影响到员工对质量工作的态度。关注质量成本让顾 来解决质量问题，经过不断地总结提炼，形成今后指导的程序文件。 ，不能有任何的异议；受审核的工厂领导也是抱着不要得罪审核员的 质量体系管理的定位是否处于企业的重要位置，决定着企业是以什么样的态度来对待产品质 量， 决定着企业是以什么样的理念来经营企业， 没有质量的产品带给企业的是无尽的痛苦和 萎缩甚至破产。 质量体系管理在各行各业成为一种必需和时尚， 但真正能运用其产生效益和 提升企业管理水平的却不多。 推行、保持质量体系的困惑 1、只在意有质量管理体系认证证书 企业中最高管理层 80%只在意获得质量管理体系认证证书， 不在意、 不理解、 不投入提高质 量管理体系运行的效率和效益， 甚至把质量体系管理实际作为附属部门对待， 使领导和广大 员工对质量体系规范工作产生抵触情绪，大家还是随心所欲的工作。 这样长期发展必然会出现企业经营管理中的 “两张皮”现象，建立的体系与实际运行不符， 做质量体系管理纯粹是为了取证装点门面，实际的工厂运行管理还是土 “皇帝式的”，从领 导的骨子里根本没有把质量管理放正位置。 2、只是企业内部之间自卫的武器 质量体系程序文件是企业经营过程中质量管理的总结，是规范性的指导文件，但是程序文件 也不可能面面俱到，只有在生产经营的管理过程中， 以正确的质量意识和思想按照事物发展 的因果关系来解决质量问题，经过不断地总结提炼，形成今后指导的程序文件。 很多企业中质量管理体系文件实质成了企业管理实线中各部门自卫的武器，讨论问题的部门 各执一辞，都有文件作为辩解的依据，推卸责任，内耗严重， 常常议而难决，决而难行。 日 常管理中先讲条件后干事，讨价还价。有利的事抢着干，无利的事不愿干，都能光明堂皇、 振振有词地拿文件规定来 “说事”。实在推 不了的事，就强调客观因素，就拿“程序”来 缓冲，或者谈妥条件才接受。 3、认为质量体系包揽一切、包治百病 质量体系文件讲的是基本的程序化的要求，我们就是要在这个框架下，用质量体系的八大管 理原则来解决企业生产经营中的与产品有关的问题，而不是把企业经营中的任何问题都拿质 量体系管理来兴师问罪。其实， 在企业的经营管理过程中，有质量体系管理、有人事制度管 理、有财务体系管理、有经营决策管理， 等等，质量体系管理只是生产经营过程中对与产品 质量有关的内容的管理。 4、消极甚至错误地运用质量管理体系文件 把质量体系管理片面当做领导指令的检查者，什么集中审核、专项审核、月度检查、季度检 查等等，搞得各工作部门疲于应付，讨厌至极。认证后质量管理滑坡都是与领导的质量片面 这东西，我们就造不出好产品来了吗？还有很多人经常抱怨：要都按例和质量分析会的形式对员工进行事实教育。管理层时时刻刻要体现体系运行困难，最终导致质量体系名存实亡。一般内审，基于内部的的与产品有关的问题，而不是把企业经营中的任何问题都拿质量体系认识分不开的，公司的最高管理者要十分重视对质量体系文件的理解， ISO9001 的推动需要 调动企业的大量资源，以及新的无形资源。仅仅靠基层的力量想推动 ISO9001，太难太难， 因为缺乏管理权限和企业资源的掌控。 这东西，我们就造不出好产品来了吗？还有很多人经常抱怨：要都按 例和质量分析会的形式对员工进行事实教育。管理层时时刻刻要体现 体系运行困难，最终导致质量体系名存实亡。一般内审，基于内部的 的与产品有关的问题，而不是把企业经营中的任何问题都拿质量体系 5、把质量体系管理作为一种“务虚” 质量体系管理员岗位实质是一个虚缺， 做事只有在领导需要处理质量事故中才想起， 把质量 体系管理片面当做事故调查员， 或者将只是一个忙于处理具体细枝末节工作事务的角色。 根 本起不到体系指导运作规范化的作用， 因为没有足够的授权， 没有较高的岗位待遇， 不会自 觉不自觉在员工中受到重视， 制定的质量体系管理的措施和方法得不到执行，员工还是按照 领导的“圣旨”做事。 6、只看结果不看过程 只看结果不看过程的领导管理思想与质量管理体系的基本原则“使用过程的方法”是相违背 的， 导致在执行质量管理体系文件的过程中不自觉的少做或不做质量管理记录或程序，为了 证据，补充假数据。只要“刀下见菜”， 长此以往，必然是企业管理水平下降。 由于质量管理的长期性和继承性，工厂一定要有一个 5 年或 10 年规划，从基础工作做起， 通过