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从关键能力培养到研究关键能力培养 一、 关键能力的概念 德国劳动市场和职业研究所所长梅德斯在1972年提交的《联邦适应研究》（undstraworkofflexiving）中提出了重要的技能概念。1974年他又在《关键能力—现代社会的教育使命》(schüsselqualifikation,Thesen zur Schulung für eine moderne Gesellschaft)中对关键能力作了系统论述。关键能力(key competencies),也成为核心能力或核心竞争力(core competencies),它是指跨专业的知识技能和能力,当劳动组织发生变化或者当职业发生变更的时候,劳动者所具备的这一能力依然存在从而能重新获得新的知识或新的技能。关键能力由于其普适性而不易因科学技术进步而过时或被淘汰。 为使关键能力更具体化并在职业教育教学方案中得以体现,一般将其分为3个部分,即专业能力、方法能力和社会能力(如下图所示)。方法能力主要指独立学习和工作并在其中发展自己的能力,将习得的知识技能在各种学习和工作实际场合迁移和应用的能力。专业能力是指个体专业能力指的是个体独立地、专业化地、方法性地完成任务并评价其结果的能力和意愿。这也包括逻辑的、分析的、抽象的、归纳的思考,以及对事物系统和过程的关系的认识。社会能力指的是把握和理解社会关系并合理、负责地处理人际关系的能力和意愿。包括承担社会责任和团结他人。 二、 应具备的基本技能是学生必须具备的 (一) 发现、分析和解决问题的能力 学习能力包括获取新知识和学习信息的能力;学习中善于发现问题、分析问题和解决问题的能力;对知识的领悟能力和触类旁通的能力;运用各种媒介进行独立学习的能力。 (二) 运用新技术、新设备、新系统的能力 岗位业务操作技能是指运用所学知识完成工作任务的操作能力;运用新技术、新设备、新系统的能力等。岗位业务操作技能的获得是当前商务英语专业教育最主要的培养目标,也是高职教育的特色。 (三) 商务英语专业教育缺乏责任感 责任感是构建德育教育立交桥的重要基础,而以往的商务英语专业教育往往忽略了责任感的培养。责任感是指在工作中能够克服和战胜各种困难,挑战自我和超越自我,敢于承担责任的品质。 (四) 本专业需要学生勇于打好自己的工作 认真度是指实事求是地、一丝不苟地对待每一件工作。现在的一些学生往往好高骛远、心浮气躁,而本专业需要学生脚踏实地打好基本功,在未来的工作中不怕繁琐、不畏困难认真完成自己的工作。 (五) 诚信标识 诚信即待人处事真诚、讲信誉,言必行、行必果,一诺千金。是为人之道、做人之本,也是当代大学生塑造健康人格、实现人生价值的道德基石。 (六) 提高从业人员的专业能力 沟通能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力,包括外在技巧和内在动因。一个具有良好沟通能力的人,可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥,并能给对方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象。本专业的大部分就业岗位都要求从业人员具备较强的沟通能力,在公司、工厂、客户、银行、货运公司等之间起到协调作用。同时也要求较好的英语口头和书面沟通能力,能对客人的需求做出及时有效的反应。 (七) 协作工作是跨境工作的基础 坚韧性是指一个人以坚忍不拔的毅力、顽强不屈的精神,克服一切去执行决定。像外贸业务员、跟单员等都是比较辛苦的工作,具有坚韧性显得尤为重要。现阶段做外贸的形势日趋严峻,有时候连询盘都很少,需要他们耐心地去跟踪以前的客户,开发新客户,还要克服时间差与国外的客户沟通联系。 (八) 创新能力 创新能力是指在学习于工作中善于尽心创造性思维、能提出多种解决问题的思路、完成任务的方案、提出独到见解等方面的能力。 (九) 团训 团队精神是指具有大局意识、协作精神和服务精神。团队在尊重个人的兴趣和成就的基础上,协同合作,才能保证公司或企业的高效率运转。 (十) 运用积极进取、天麻的心理机制可以通过两种方式来规避过错性 承受挫折能力是指对挫折的容忍能力和对挫折的超越能力。学习和工作中受到挫折时,不仅有使自己的行为、心理不致失常,而且有能够忍受并采取积极进取、明智的心理机制战胜挫折获得成功的能力。商务英语专业的学生在工作中必然会遇到中外文化的差异,更需要学生具有承受挫折的能力。 三、 “行为导向”的构成 (一) 现代职业教育的发展趋势主要体现在职业性 “行动导向教学法”源自现代职业教育的摇篮—德国,其核心是把工作过程与学习过程相统一。行动导向法不是一种教学方法,而是指导、组织整个教学过程体现职教本质属性的一种先进的教学理念和教学模式。20世纪80年代,德国职业教育界对于关键能力的讨论逐渐演化成了对职业行动能力的讨论。在关键能力讨论、演化的背景下,“行动导向”的概念作为职业教育教学现代化的标志被确立下来,并