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监控售后承诺书 监控售后承诺书1 致： 本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公 开、负责地向贵公司郑重承诺如下： 1、 我公司实施的监控工程质保一年（只限合同内提供的产品），接到报 修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。 2、 3、 按国家有关法律规定产品实行三包。质保期后我公司会继续保持与 用户联系，随时了解我公司工程产品的售后信息，以便及时采取纠正预防措施。 24小时服务电话： 承诺人：（加盖公章） 日期：20xx年1月10日 监控售后承诺书2 xxx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理 念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下： 1、 我公司生产制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年。接到报修 电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。 2、 现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问题。 3、 按国家有关法律规定产品实行三包。 4、 我公司针对xxxx项目售后服务小组，组长由xxxx公司项目经理xxx 担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针 对xxx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。 5、 “质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司 制作安装进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报 公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。 6、 质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司工程产品的售 后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公 司产品。 7、 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电 话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场 解决故障。 8、 售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公 司不断成长。 承诺人： 20xx年xx月xx日 监控售后承诺书3 致： xxxxxxxxxx xxxxxxx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务 为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下： 1、 我公司生产制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年。接到报修 电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。 2、 题。 3、 4、 按国家有关法律规定产品实行三包。我公司针对xxxx项目售后服务 小组，组长由xxxx公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并 能解决常见问xxx担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工 作”的服务方针。针对xxx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。 5、 “质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司 制作安装的xxx进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决 的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。 6、 质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司工程产品的 售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用我 公司产品。 7、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电 话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场 解决故障。 10、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公 司不断成长。 24小时服务电话：xxxxxxxx 售后服务电话：xxxx 承诺人： xxxxxx 日期：20xx年xx月xx日（加盖公章） 监控售后承诺书4 服务宗旨和服务目标 提供无忧环境 公司将集中优质的技术资源，采取一套完整的管理工具，全力解决用户遇 到的技术问题和故障。同时，以预防为主，负责制定相应的预防保养计划和措施， 积极协助用户解决系统运行中的隐患，提升系统性能，减少系统停机时间，保障系 统正常运行，提高投资回报率。 确保技术应用的.开拓和发展 公司负责向用户传递相关领域的发展方向和产品信息，同时提供系统设 计、系统安装、性能分析、应用系统开发咨询、增值服务等，确保系统处于同行业 领先地位。 技术转移 通过对用户系统管理人员和操作人员多层次、多方位的技术培训和日常操 作指导，提高该部分人员的技术水平和工作效率，帮助用户建立一支专业技术队伍 监控售后服务的承诺书监控售后服务的承诺书。 技术支持服务范围 指派专人负责的客户代表工程师党员公开承诺书 安排系统运行及服务情况定期跟踪与访问 专业技术及项目发展咨询 协助用户建立系统管理计划 系统软件的增补及升级工作 提供系统扩充硬件及软件的安装、调试 系统验收检测 现场硬件系统支持服务 热线电话支持服务 服务级别及响应时间 用户的每次技术服务请求分为三种级别，服