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医院护理部门行为督导评估工作总结.pptx

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    医院护理部门行为督导评估工作总结; 目录 背景 评估方式 评估内容 问题发现与解决 成效展示; 背景; 医院护理部门为保障患者安全和护理质量，需开展定期行为督导评估工作 行为督导评估工作旨在发现问题、解决问题，从而提升护理服务水平; 评估方式; 抽取样本进行现场观察和评估 通过问卷和个别访谈方式了解员工意见和对护理部门的评价; 评估内容; 患者护理记录的完整性、准确性和规范性 护理操作符合规范和标准化要求; 护理常规操作

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