城管执法形象及礼仪培训.pptxVIP

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2023-12-04 发布于广东
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城管执法形象及礼仪培训.pptx

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;目录;;;;;;;言行举止要得体，保持大方、自信的形象。;;;;;;注意措辞得体，不过度夸张或过于简略：避免过于强硬或过于软弱的态度，保持中立、公正的形象。;;;;;在面对复杂或棘手的问题时，要保持冷静和耐心，不轻易发脾气或放弃。;;;;;;;;;;;;;;;;;;使用明确、具体的措辞，避免使用模糊、含混的表述方式。;;使用友好、亲切的措辞，营造出轻松、和谐的氛围。;;;;保守秘密，不泄露当事人隐私：城管执法人员应当保守秘密，不泄露当事人的个人信息和案件情况。对于泄露秘密的行为，城管执法人员应当及时向上级报告，并依法依规进行处理。城管执法人员应当尊重当事人的隐私权，不得随意泄露当事人的个人信息和隐私。;;