《管理学》习题第二章 管理思想的演进练习.docxVIP

第二章管理思想的演进

（练习与思考-参考答案）

一、单项选择题

“科学管理理论”的创始人是( )。

泰罗

巴贝奇

甘特

福特

梅奥通过霍桑实验得出，人是( )。

经济人

社会人

理性人

复杂人

双因素理论中的保健因素，是指( )。

能影响和促进职工工作满意度的因素

能保护职工心理健康的因素

能影响和预防职工不满意感发生的因素

能预防职工心理疾病的因素

根据马斯洛的需求层次理论，下列哪一类人的主导需要可能是安全需要？

( )

总经理

失业人员

刚刚参加工作的大学生

工厂的一线操作人员

韦伯提出的理想组织形态是( )。

行政性组织

神秘化组织

传统的组织

现代的组织

参考答案：1.A； 2.B；3.C；4.B；5.A；

二、多项选择题

根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有( )。

与同事的关系

提升

个人发展的可能性

工资

受到重视

法约尔提出管理的职能包括( )。

计划

组织

指挥

协调

控制

马斯洛将人的需求划分为以下哪几个层次？( )

生存的需求

安全的需求

社交的需求

尊重的需求

自我实现的需求

中共“十五大”对国有大中型企业的公司制改革提出必须按照(进行规范。

产权清晰

)的要求

权责分明

政企分开

抓大放小

管理科学

国家创新战略的提出有着重要的现实背景，主要是( )。

我国国民经济的科技贡献率不足，与世界创新型国家相比差距较大

与周边不少国家关系紧张趋势不断加剧

我国人均能源、水资源、土地资源的供应严重不足

我国劳动力的比较优势在不断弱化

在全球化进程当中，我国企业面临着越来越严重的国际竞争压力

参考答案：1.ABCE；2.ABCDE；3.ABCDE；4.ABCE；5.ACDE；

三、判断题

科学管理仅适用于工业企业。 ( )

法约尔认为企业从事6项基本活动。 ( )

吉尔布雷斯夫妇是管理方法中权变理论的重要贡献者。 ( )

科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。 ( )

系统观点帮助管理者把企业当作一个独立的单元来看待，因此哪里出现问题就把哪里隔离起来。 ( )

参考答案：1.错； 2.对；3.错；4.错；5.错；

四、问答题

泰罗的科学管理理论的主要内容有哪些？为什么说泰罗是 “科学管理之父”？

答：第一，进行了工作效率和工作定额的研究；第二，科学地挑选和使用工人；第三，实行标准化作业；第四，实行差别计件工资制；第五，进行工作职能分析；第六，提出管理的例外原则。泰罗所创立的科学管理在管理实践和理论上具有重要贡献。由于提倡科学管理，用科学的管理方法代替传统的、凭经验进行管理的方法，直接促进了当时美国工厂生产效率的提高和工厂管理的根本变革；科学管理思想开始在社会机构、出版物和各种会议中广泛传播和交流，当时的一些高等院校也开始纷纷设立管理学这门课程，这些都标志着管理学具有了自己独立的研究对象，成为了一门独立的学科。

法约尔提出了哪些管理职能和管理原则？

答：法约尔提出了计划、组织、指挥、协调、控制等5项管理职能以及14条管理原则，即：劳动分工、职权与职责、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬要合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、人员团结。

韦伯所提出的理想的行政组织具有哪些特点？

答：第一，劳动分工。把组织内的工作进行分解，使每个职位都有明确规定的权责范围，人员按职业专业化进行分工；第二，职权等级。公职和职位应当按等级来组织，每个下级都处在一个上级的控制和监督下；第三，人员任用。人员任用要完全根据职务的要求，通过正式考试和教育培训来实行；第四，管理人员。管理人员有固定的薪金和明文规定的升迁制度，是一种职业化的管理人员；第五，遵守规则和纪律。管理人员必须严格遵守组织中规定的规则和纪律以及办事程序；第六，组织中人员之间的关系。组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导，形成职位关系而不受个人情感的影响。

试述人群关系理论的主要内容。

答：第一，工人是“社会人”而不是“经济人”。第二，企业中存在着非正式组织。第三，生产效率主要取决于职工的工作态度以及与周围人的关系。第四，企业管理者应树立新型的领导方式。

如何看待现代管理的最新发展？

答：当前，国内学术界对管理理论的新发展、新趋势非常关注，相关研究十分活跃，同时也处在一个见仁见智的阶段，不同专家学者、各类研究专著、论文

和教材纷纷各抒己见，总的来说尚未形成统一的定论，但在知识经济或新经济及其管理、企业文化、学习型组织及其组织变革、人本管理、战略管理、创新管理、管理现代化等重要领域都是大家积极关注、深入研究的几个方面。综合当前国内该领域的主要研究成果，我们把当代西方管理思想和理论的新发展概括如下：①更加重视知识管理；②更加重视人本管理；③更加重视文化管理；④更加重视战略管